根據(jù)滴滴整改方案，手機(jī)APP的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也將進(jìn)行修改，將緊急求助功能提升至顯著位置。并在緊急求助原有功能（按下后上傳現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)錄音，由客服監(jiān)聽并回?fù)苡脩綦娫?，同時(shí)自動(dòng)發(fā)送行程信息給緊急聯(lián)系人）的基礎(chǔ)上，用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時(shí)安全客服等號(hào)碼。

　　焦點(diǎn)1

　　下線標(biāo)簽和評(píng)論功能有用嗎？

　　2015年6月1日，滴滴“順風(fēng)車”正式上線，最大亮點(diǎn)即為“社交元素”，滴滴順風(fēng)車會(huì)建立乘客和車主的雙向評(píng)價(jià)體系。拼車結(jié)束后乘客和車主可以通過(guò)貼“標(biāo)簽”互評(píng)，而順風(fēng)車平臺(tái)后期也會(huì)根據(jù)標(biāo)簽進(jìn)一步為用戶匹配相似的同路人，乘客和車主都將有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)更多志趣相投的朋友。

　　“像什么‘氣質(zhì)美女’‘安靜美少女’‘素顏美女’這種，感覺(jué)就像讓別人挑選似的。”順風(fēng)車乘客王艷（化名）對(duì)下線評(píng)論功能表示歡迎。

　　新京報(bào)記者注意到，此前滴滴順風(fēng)車的《用戶指南》對(duì)于修改評(píng)價(jià)解釋稱，“行程結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)提供一些有趣的標(biāo)簽以便選擇，你也可以手動(dòng)填寫添加標(biāo)簽，每個(gè)行程最多可為對(duì)方添加三個(gè)標(biāo)簽，標(biāo)簽一旦添加后無(wú)法刪除。”而本次整改，滴滴順風(fēng)車服務(wù)下線所有個(gè)性化標(biāo)簽和評(píng)論功能。

　　5月15日，交通運(yùn)輸部有關(guān)負(fù)責(zé)人曾表示，目前一些平臺(tái)公司推出的順風(fēng)車業(yè)務(wù)增加了過(guò)多的社交功能，偏離了提供出行服務(wù)的本意。

　　趙晴晴（化名）是順風(fēng)車的重度使用者，近一年內(nèi)搭乘過(guò)五十次以上的順風(fēng)車。對(duì)于下線評(píng)論功能的舉措，她感到疑惑，“如果評(píng)論隱蔽的話，那我怎么判斷司機(jī)的好壞呢？”

　　“剛開始我挺關(guān)注評(píng)論區(qū)，不過(guò)后來(lái)主要看分值，分值太低的話，估計(jì)評(píng)論也不會(huì)有好話。這樣的訂單再順路我也不接。”滴滴順風(fēng)車車主劉峰（化名）認(rèn)為下線個(gè)性標(biāo)簽影響不大。

　　“評(píng)價(jià)功能用得好可以提高服務(wù)效率。因?yàn)榇耸孪戮€該功能感覺(jué)不太妥當(dāng)，可以考慮增加評(píng)價(jià)篩選功能?！敝袊?guó)電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰表示。資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家丁道師也認(rèn)為，“評(píng)論和標(biāo)簽有利有弊，全部下線不見得是最好辦法?！?

　　焦點(diǎn)2

　　如何確?！叭塑囈恢隆?？

　　此前，滴滴在針對(duì)鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，接單賬號(hào)歸屬于嫌疑人父親，且正常通過(guò)了滴滴順風(fēng)車注冊(cè)時(shí)的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識(shí)別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號(hào)接單。

　　新京報(bào)記者注意到，此前滴滴順風(fēng)車的賬號(hào)綁定規(guī)則顯示，一個(gè)賬號(hào)只能綁定一個(gè)駕駛證。一個(gè)賬號(hào)最多可以同時(shí)注冊(cè)兩輛車。同一輛車最多可以被3個(gè)人使用。