在知乎上看到這樣一個問題：

其中點贊第一的回答 @唐僧同志 有句話說的很在理，

一個企業(yè)能被模仿的是產品和服務，不會被抄襲的是企業(yè)文化。

還記得我第一次去海底撈，剛進門，就迎面而來各種問候，一時間有些小討厭，但又有點小喜歡。

吃的過程中更是享受著“保姆式”的服務，對于一個社畜，一周的工作讓身體失去了半條命，來海底撈，不僅讓胃滿足了，還享受了夢想中的服務，真是一舉兩得，整個人都活過來了。

說真的，在海底撈，我吃的不僅是味道，而是在這個過程中，與人的互動，以及享受著充滿人間煙火味的海底撈的文化。

▼

說回海底撈的周邊文創(chuàng)。

品牌跨界推出周邊文創(chuàng)早已司空見慣，一方面是為了品牌的曝光，通過高頻出現的文創(chuàng)產品不斷刷存在感，提高用戶粘性，從而宣傳品牌；

另一方面，也是品牌年輕化的手段，通過個性化、娛樂化的產品周邊，與年輕人站在一起，引起年輕一代對產品的共鳴與交流。

有時候，周邊產品做的好，還能為品牌帶來額外收入。

這里面的高手就是星巴克了。

比如去年的貓爪杯，原本售價199元的杯子，硬是在網上被炒到了上千元。

不過，并不是所有品牌做周邊文創(chuàng)都能成功，在我看來，品牌本身沒有做到極致，擁有一大批忠實用戶，那周邊產品想要出圈，真的不容易。

這個時代，可以賣情懷，但首先得擁有情懷。