我們重新構想一下，其實我們這么多年都是跟隨戰(zhàn)術，最近我和研發(fā)講話，就是要研發(fā)站起來，在戰(zhàn)略機會點上要領先。我們對客戶需求的理解不能狹窄，不要以為客戶說出來的是需求，其實客戶需求是一種邏輯學和哲學，是人性的持續(xù)激活與成長，是人類文明發(fā)展的必然趨勢，客戶面臨的現(xiàn)實問題是客戶需求，面向未來的科技創(chuàng)新也是客戶需求，只是更長遠一點。

　　過去公司的人才結構是“金字塔”，將來應該呈“倒三角”，我們把確定的工作實現(xiàn)智能化和自動化，下面三角形變小，我們騰出這個口來，從世界前沿招聘更多的博士、碩士，更高端的科學家、專家進入我們公司。我們?yōu)槭裁唇oPolar碼之父頒獎?就是要讓全世界看到華為對科學家很尊重，愿意和我們合作。

　　美國不認同我們，我們就把5G做得更好，爭取更多的西方客戶。

　　四、未來公共關系的價值觀與故略綱領是“合作共贏”，要建立一個開放的思想架構。

　　你們是一把傘，可能與業(yè)務部門有沖突，各說各的調，唱唱雙簧，他們做他們的“矛”，也沒有什么不好，沒有必要步調一致。合作共贏是公司的大思想，實現(xiàn)過程是困難的，要允許部門不聽話，慢慢會轉過來的，這就是華為。

　　第一，公共關系要把華為的價值觀講清楚，大帽子一定是合作共贏，要以高屋建領的方式建立世界的平衡和合作共贏的格局。如果沒有這個綱領，那就容易被理解為要顛覆世界世界就會排斥我們。領先者，可以只顧自己;領導者，就要顧及他人。這么多年來我們都想領導行業(yè)，但我們還做不了領導者。那我們就要實現(xiàn)戰(zhàn)略領先，利他和合作共贏，與西方的價值訴求是一致的，公共關系一定要強調和平共處。

　　公共關系要建立一個領導世界的模型，營造領導者的環(huán)境，和技術、市場口可以走不同的價值觀道路。公共關系走的是合作共贏、領袖姿態(tài)的道路;技術和市場口要領先，走的是競爭道路，走的也許是不同的道路，慢慢協(xié)調，公共關系是多幫助，不是多指責。如果是走相同的道路，正反饋容易讓公司走向極端。公共關系對公司應該是負反饋，要約束公司的一些極端行為。公司左的時候，你們應該右;公司右的時候，你們就左。這樣才能避免走偏。

　　公共關系要做華為價值觀傳播使者，我們現(xiàn)在的重要任務之一就是怎樣從所在國當?shù)氐谋就廖幕霭l(fā)、用本地語言來講華為的故事、本地貢獻等。日本企業(yè)進入德國時，在波恩、杜塞爾多夫等城市種了很多櫻花樹，受到歡迎，幾十年過去了，都成了當?shù)刂包c。

　　第二，公共關系以前主要是對外的一塊盾牌，以后不僅是對外的盾牌，也是對內思想轉變的催化劑，對內、對外都要開放。學學打打太極拳，少一點少林寺，別咄咄逼人，可以自黑，不可以自夸。我看過《遠方的家》，一個師傅輕輕柔柔的太極舞動，腳下的沙土陷下去一對淺坑，可見內功之大。華為員工要多練內功，內功的強大才是真正的強大，杭住外部壓力要靠內功。公共關系與心聲社區(qū)多推動大家學習，思想的修煉不是一天能完成的?，F(xiàn)在社會過分夸大了華為，這是有害的，別讓我們的年輕人，以為公司真的成功了，而麻痹起來。