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搜羅各地優(yōu)質原料為消費者打造極致口感,這已不是什么新鮮事,每日黑巧直接把工廠選在瑞士。“提到巧克力,人們就會想到瑞士和比利時,那里有世界領先的供應鏈,更有助于打造世界級水準的巧克力品牌?!敝軓f。
把口味研發(fā)、產品生產都選在瑞士,當地豐富的生產資源得到充分利用。每款產品生產立項前都要經過10位巧克力師品鑒,這樣的口感調試無疑更為專業(yè)。傳統(tǒng)的牛奶巧克力過甜,黑巧克力又太苦,口味都不夠大眾化,明星產品“黑牛奶巧克力”的誕生,離不開當地專業(yè)人士的精心打磨。從40%到55%,產品團隊挨個打樣嘗試不同可可含量帶來的細微口感差異,48%成為最終方案。這款產品一上市就成了爆款,第一天賣出50萬片,如今還開發(fā)出不同口味,在線下近8萬個終端銷售。
但生產線上的故事,消費者無緣得見,消費者看到的是品牌后浪不斷攜新面孔、新口味襲來,不斷勾起自己的食欲。
每隔2-3個月,王飽飽會出一款新口味?!爱a品是一切營銷的基石,營銷的本質是對消費者訴求的深刻洞察。95后、00后已經成為當下消費的主力軍,他們樂于接受新鮮事物,追求個性敢于嘗試,容易被‘種草’,既想享受休閑食品帶來的多樣口味,又不希望影響自己的健康和營養(yǎng)?!蓖躏栵栂嚓P負責人說。
借助電商平臺,產品試錯的成本變得更低。昆成介紹,天貓為王飽飽開通平臺最高數據權限“策略中心”,同時平臺還會發(fā)布一些洞察報道,消費偏好、趨勢得以一覽無遺,大大減少了品牌試錯成本。以往通過線下渠道測試一款產品的市場反響,往往需要投入數百萬元,而線上這種成本幾乎為零。
“新鮮感”也被鐘薛高反復提及。在鐘薛高看來,對食品企業(yè)而言,“產品好吃只是底線”?!跋M者還會關注產品拍照好不好看、有沒有好玩的故事?!敝鼙f,這些內容決定產品的社交屬性和生命力。
在合理安排長青產品和季節(jié)性產品的基礎上,鐘薛高不時推出爆款打造話題,給消費者帶來更多驚喜。今年7月,有粉絲在鐘薛高品牌微博留言說,想要話梅味雪糕。留言立即得到響應。調試配方、平衡口感,還不時向粉絲更新進度:“今天要去嘗話梅味的產品啦”“研發(fā)小哥哥測試了大半個月的加奶話梅雪糕,終究敗給了感官測評小組的盲測”,有趣的互動強化了受眾期待,產品預熱海報中的句子“這是一款和你們共創(chuàng)的產品”,更迅速拉近品牌與受眾的距離?!懊纺悴恍小钡漠a品名稱,通過“諧音?!睆娀c用戶共創(chuàng)的印象。
與產品研發(fā)同步的是廣告創(chuàng)意?!叭f有引力我有你”“我心里有兩個人,一個是你,另一個還是你”“云想衣裳花想容,我就想你儂我儂”……品牌“請來”不同時空的人物荊軻、李白、魯迅、愛因斯坦、牛頓,模擬各自口吻說一句“土味情話”,撩撥用戶情緒,同時不斷地重復“梅你不行”,加深用戶記憶,為新品宣傳造勢。