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2) 成就型
許多銷售經(jīng)理認為,成就型是理想的員工,他們自己給自己定目標,而且比別人規(guī)定的高。只要整個團隊能取得成績,他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團隊成員。
那么,怎樣激勵這類已經(jīng)自我激勵了的員工呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長期職業(yè)發(fā)展計劃中指出:“同成就型的人坐下來,弄清楚他工作中三個很關鍵的方面:擅長什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長而需要學習的。接下來,一起為各個方面制定提高的目標?!?
還有一些銷售經(jīng)理認為,激勵成就型員工的最好辦法就是“無為而治”,不去管他們。“我們把大目標交給他們,隨他們怎么干。就這一方式本身對他們就是一種很大的激勵?!边@是對這類員工激勵的方法。
激勵成就型員工的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進入管理層,“如果他們對管理有興趣,那就在他們身上投資,培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界。這么做一定會得到回報,因為成就型的人像主人那樣進行戰(zhàn)略思考,制定目標并擔負責任。”
3) 自我欣賞型
這類型員工需要的遠不止獎牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們如愿以償。對于他們,這是最佳的激勵方式。
一家外企的銷售總監(jiān)說過:“我們會讓自我欣賞型的杰出員工帶幾個小徒弟,這類人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂意這樣做,因為這能激勵他們不斷進取。如果新手達到了銷售目標,就證明他指導有方。而沒有業(yè)績做后盾,是不能令新手信服的?!?
4) 守成型
這類員工通常是最不受重視的。因為他們往往不善于開發(fā)新客戶,加之他們的個性不擅長于創(chuàng)新突破。
公司可以培訓一個強烈競爭型的員工去服務顧客,卻沒有辦法把一個服務型的員工訓練得有競爭性。
激勵這些默默無聞英雄的最好辦法就是公開宣傳他們的事跡。管理者需要在全公司通報表揚他們的優(yōu)質服務,在公司集會上講他們的事跡。既然服務型員工帶不來新生意,建議公司給他們一些額外獎勵。因為他們花很多時間服務老顧客,跟老顧客聯(lián)絡。
總之,不同的方式能激勵不同類型的員工。無論什么類型的優(yōu)秀員工都有一個共性:不懈地追求。只要激勵方法得當,都能收到預期的效果,只要激勵到位,就能提高員工的工作積極性,打造一支高素質、高績效的銷售團隊。