屈臣氏企業(yè)微信直播賣貨

通過這些營(yíng)銷功能和工具，企業(yè)微信已經(jīng)幫助不少品牌在特殊時(shí)期站穩(wěn)腳步，實(shí)現(xiàn)私域流量池的搭建，以及線上化生意。

過去個(gè)人微信可以通過群控軟件來(lái)提升運(yùn)營(yíng)效率，現(xiàn)在企業(yè)微信官方在管理后臺(tái)提供了很多現(xiàn)成的營(yíng)銷工具，例如可以信息群發(fā)、用戶標(biāo)簽、個(gè)性歡迎語(yǔ)、快捷回復(fù)素材庫(kù)、企業(yè)微信直播等等。

企業(yè)微信管理后臺(tái)工具配置

功能不斷優(yōu)化迭代的企業(yè)微信，可以滿足社群運(yùn)營(yíng)的基本需求，但達(dá)到CRM系統(tǒng)的要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

市場(chǎng)上已經(jīng)開始有技術(shù)公司針對(duì)企業(yè)微信，開發(fā)CRM應(yīng)用的SaaS工具，比如虎贊。

針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景，企業(yè)微信是OA系統(tǒng)，也是社群工具，更是客戶CRM平臺(tái)。

成為CRM工具，關(guān)鍵在于企業(yè)是否將企業(yè)微信和業(yè)務(wù)、用戶數(shù)據(jù)打通，形成完整的客戶變現(xiàn)路徑。

企業(yè)微信目前開放了231個(gè)API端口，企業(yè)可進(jìn)行深度開發(fā)，將企業(yè)微信和業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)策略和組織架構(gòu)有效匹配，形成符合自身需求的CRM解決方案。

每當(dāng)一個(gè)新媒體新事物出現(xiàn)的時(shí)候，很多企業(yè)習(xí)慣性地尋找同類企業(yè)的應(yīng)用案例，寧愿等到成熟案例出現(xiàn)后模仿跟進(jìn)，也不愿意研究新事物與自身業(yè)務(wù)結(jié)合的可能性，勇敢地做第一個(gè)吃螃蟹的人。

尋找參考案例可以是新媒體實(shí)踐的一個(gè)補(bǔ)充性方法，但絕不能成為企業(yè)新媒體的運(yùn)營(yíng)策略。任何一個(gè)新平臺(tái)新功能，一直都處于調(diào)整優(yōu)化的過程中，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)，在不斷實(shí)踐中求證是否匹配業(yè)務(wù)需求、如何賦能業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

否則，同行業(yè)同類型的成熟案例出現(xiàn)時(shí)，也意味著可復(fù)制的門檻大大降低，那時(shí)企業(yè)在市場(chǎng)中面臨的競(jìng)爭(zhēng)反而大大加劇。

企業(yè)微信3.0發(fā)布不過數(shù)月，它的功能和應(yīng)用還在不斷完善中，各行各業(yè)案例屈指可數(shù)。作為騰訊發(fā)力B端市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品，企業(yè)微信已經(jīng)打通了與11.64億活躍微信用戶之間的互通互聯(lián)，未來(lái)營(yíng)銷能力將有無(wú)限的想象空間。

企業(yè)微信可視為社群Plus，如果你的企業(yè)已經(jīng)有現(xiàn)成的社群團(tuán)隊(duì)，或是以往通過個(gè)人微信進(jìn)行營(yíng)銷，那么運(yùn)營(yíng)企業(yè)微信一定會(huì)得心應(yīng)手。

以經(jīng)銷商體制為主的傳統(tǒng)企業(yè)，擅長(zhǎng)銷售渠道管理，但在和消費(fèi)者直接打交道上嚴(yán)重缺乏經(jīng)驗(yàn)。此種情況下，企業(yè)可以率先在客服部門或CRM部門推動(dòng)企業(yè)微信的應(yīng)用，傳統(tǒng)在線客服和會(huì)員管理業(yè)務(wù)都可以由企業(yè)微信承擔(dān)。

另外對(duì)于線下連鎖門店，企業(yè)可以通過直營(yíng)和加盟經(jīng)營(yíng)的方式來(lái)管理門店，但通過企業(yè)微信，企業(yè)總部可以直接管理門店各個(gè)員工，實(shí)現(xiàn)員工開店、全民營(yíng)銷等營(yíng)銷升級(jí)，這需要新媒體運(yùn)營(yíng)部門（負(fù)責(zé)企業(yè)微信）和市場(chǎng)部門（負(fù)責(zé)銷售渠道）共同協(xié)作。