5月11日，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會與北京字節(jié)跳動公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心聯(lián)合發(fā)布《抗疫直播力——直播社會價值白皮書》(以下簡稱《白皮書》)，《白皮書》結(jié)合數(shù)十家企業(yè)和平臺的實踐案例，分析了疫情防護(hù)期間，直播所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)和社會文化價值，并勾勒了直播的未來發(fā)展趨勢。

《白皮書》顯示，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，直播平臺已經(jīng)形成了非常豐富的內(nèi)容生態(tài)，滿足了用戶多樣化的內(nèi)容需求。并且，直播平臺與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，讓傳統(tǒng)行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間。

直播賦能機(jī)制凸顯 深刻影響經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)形態(tài)

《白皮書》指出，直播平臺與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行結(jié)合，通過“直播+”賦能傳統(tǒng)行業(yè)，表現(xiàn)出直播的經(jīng)濟(jì)價值。疫情防控期間，直播平臺為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)搭建了全新的供應(yīng)鏈渠道，為實體經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了平臺?！爸辈?電商”、“直播+扶貧”、“直播+文旅”等“直播+”新商業(yè)的模式實現(xiàn)了快速發(fā)展。

以湖北為例，4月8日，在商務(wù)部電子商務(wù)司的支持下，湖北省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、湖北省商務(wù)廳、湖北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳與抖音、今日頭條、西瓜視頻聯(lián)合發(fā)起“湖北重啟 抖來助力——抖音援鄂復(fù)蘇計劃”，投入百億流量、發(fā)起百場直播，多項舉措支持湖北高效復(fù)工復(fù)產(chǎn)。自4月8日活動正式上線至4月12日，抖音、今日頭條、西瓜視頻等平臺共計幫助湖北銷售農(nóng)產(chǎn)品67萬件，總金額3505萬元。

值得一提的是，為了幫助本地中小微企業(yè)和農(nóng)戶解決銷路問題，許多市長、縣長開始直播“帶貨”，通過“直播+農(nóng)產(chǎn)品”、“直播+特色手工”等形式打造本地特色的品牌，對農(nóng)村市場發(fā)展“直播+”經(jīng)濟(jì)將起到巨大的推動作用。

疫情期間，由于出行受到限制，各類景區(qū)、旅游平臺開始嘗試在直播平臺售賣旅行套餐，或直接利用直播的形式開展“云旅游”，為行業(yè)帶來了新的生機(jī)。攜程董事局主席梁建章的直播起到了明顯的帶貨效果，其首場直播落地的海南三亞，1小時內(nèi)賣出1025萬元酒店房間，清空酒店3個月套房庫存。

《白皮書》指出，另一方面，直播的經(jīng)濟(jì)價值表現(xiàn)為催生了新的就業(yè)形態(tài)。實體經(jīng)濟(jì)向線上渠道轉(zhuǎn)型過程中，對于直播拍攝、直播運(yùn)營等方面的人才需求猛增。同時，疫情期間，線下人口流動變緩，不少企業(yè)推出了在線辦公模式，企業(yè)招聘環(huán)節(jié)也開始嘗試采用直播的形式進(jìn)行。

“直播的重要意義在于賦能企業(yè)，類似于抖音這樣的直播平臺正成為企業(yè)實施‘新打法’、‘新戰(zhàn)略’的新生產(chǎn)工具?！彪娮涌萍即髮W(xué)教授、復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)專家呂琳媛表示，特別是對中小企業(yè)而言，直播能有效解決流量聚集和品牌塑造這兩個問題。

直播的社會價值與日俱增

CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年3月，我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模已經(jīng)達(dá)到5.6億，較2018年底增長1.63億，占網(wǎng)民總數(shù)的62%。隨著直播用戶量的增加，直播已經(jīng)逐漸成為一種主流的媒介形式。直播平臺擁有廣泛影響力和覆蓋率的同時，也意味著需要承擔(dān)更大的社會責(zé)任。

《白皮書》認(rèn)為，疫情期間，直播在防疫知識傳播，抗疫訊息、正能量傳遞，教育創(chuàng)新，優(yōu)質(zhì)文化藝術(shù)普及等方面，扮演了關(guān)鍵角色，發(fā)揮了重要的社會文化價值。

可以看到，在疫情防控過程中，涌現(xiàn)了大量與疫情、健康有關(guān)的直播內(nèi)容。這些直播的發(fā)布者有抗疫醫(yī)生、醫(yī)療專家、達(dá)人等，他們通過今日頭條、抖音、斗魚等平臺，以直播的形式向大眾科普了防控新冠肺炎疫情的相關(guān)信息，傳遞抗疫正能量。

《白皮書》分析，在教育行業(yè)，直播教學(xué)為傳統(tǒng)教育的模式創(chuàng)新提供了新的契機(jī)，同時，直播相比于線下教學(xué)，觸達(dá)范圍更加廣泛，門檻相對更低，可以有效地促進(jìn)教育公平，緩解教育資源分布不均的問題。

在藝術(shù)行業(yè)，文藝表演直播，創(chuàng)新了用戶觀看渠道。通過線上流量，為演出帶來了更為廣泛的受眾，推動優(yōu)質(zhì)文化藝術(shù)資源的普及。 《白皮書》指出，今日頭條、西瓜視頻、抖音等平臺，國家大劇院、西安交響樂團(tuán)等文化機(jī)構(gòu)和組織，紛紛開啟直播計劃，為疫情居家隔離的大眾，提供了涵蓋音樂、脫口秀、相聲、戲劇、戲曲等多種類型的文藝節(jié)目。據(jù)悉，國家大劇院“春天在線”系列音樂會前三場在線播出點擊量突破1億次。

《白皮書》認(rèn)為，正是由于直播產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，疫情期間，直播的經(jīng)濟(jì)價值、社會價值得到了極大發(fā)揮。在經(jīng)濟(jì)價值方面，電商直播的帶貨形式吸引了各類主播的參與，甚至不少縣長也親自掛帥，通過直播幫助本地農(nóng)副產(chǎn)品銷售，成為扶貧的新形式。在社會文化價值方面，各大直播平臺響應(yīng)了教育部“停課不停學(xué)”的號召，為教師在線授課提供了免費(fèi)直播平臺，甚至清華大學(xué)、北京大學(xué)等頂尖學(xué)府也展開了面向全民的直播授課，讓優(yōu)質(zhì)教育共享，為促進(jìn)教育公平和教育創(chuàng)新邁出了一大步。

平臺自律與外部監(jiān)督共同為直播健康長久發(fā)展提供力量

看到直播所發(fā)揮的正面經(jīng)濟(jì)、社會價值的同時，主播違規(guī)、未成年人保護(hù)等一系列關(guān)乎平臺長久發(fā)展的問題，也同樣值得關(guān)注。

《白皮書》強(qiáng)調(diào)，直播平臺應(yīng)在審核機(jī)制、內(nèi)容把關(guān)等方面做好自律，努力創(chuàng)造并維護(hù)健康向上的內(nèi)容生態(tài)。

目前，抖音、今日頭條等直播平臺建立了完整的審核流程。從主播注冊、開播，到直播過程中、直播結(jié)束后的舉報環(huán)節(jié)，層層加碼，不斷完善直播內(nèi)容審核的流程與機(jī)制。

為培養(yǎng)和提升平臺主播打造優(yōu)質(zhì)直播內(nèi)容的能力，今日頭條、抖音、西瓜視頻聯(lián)合中國傳媒大學(xué)，在中國演出行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，發(fā)起成立直播學(xué)院，舉辦平臺主播培訓(xùn)班，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)主播，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

在外部監(jiān)督力量上，《白皮書》指出，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會聯(lián)合數(shù)十個直播平臺企業(yè)共同編寫并發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)表演(直播)內(nèi)容百不宜》，為直播平臺提出參考，尤其在未成人年人保護(hù)、個人隱私、知識產(chǎn)權(quán)等方面，為直播平臺畫出紅線、明確底線。

同時，中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會啟動了直播行業(yè)主播“黑名單”和“灰名單”管理制度，呼吁直播平臺企業(yè)聯(lián)合抵制、懲戒違規(guī)主播，規(guī)范主播行為。與平臺自律形成合力，推動直播健康、長久發(fā)展。

關(guān)于直播未來發(fā)展趨勢，《白皮書》認(rèn)為，第一，直播與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈將深度融合，推動傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型;第二，直播內(nèi)容生態(tài)更加豐富，賦能主流媒體，傳遞主流聲音;第三，直播平臺需承擔(dān)起社會責(zé)任，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，在教育、扶貧等多領(lǐng)域創(chuàng)造公益價值。