記者近日從海爾集團(tuán)獲悉，海爾連續(xù)兩年作為唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌百?gòu)?qiáng)。該獎(jiǎng)項(xiàng)主席戴維·羅斯在海爾專(zhuān)題紀(jì)錄片《海爾愿景——?jiǎng)?chuàng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新增長(zhǎng)引擎》中表示：“海爾正在顛覆我們對(duì)全球化企業(yè)與品牌的一切認(rèn)知。”

2019年底，海爾集團(tuán)開(kāi)啟第六個(gè)戰(zhàn)略階段——生態(tài)品牌戰(zhàn)略。這意味著，海爾已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上的家電品牌了。如今的海爾已經(jīng)打通了行業(yè)界限，建立起多個(gè)“生態(tài)方”共創(chuàng)共贏的鏈接。

顛覆傳統(tǒng)企業(yè)概念

“智慧衣柜”提供穿搭建議、定制模塊提供個(gè)性化服裝定制、香薰模塊提供高端衣物護(hù)理……在位于青島市李滄區(qū)的海爾衣聯(lián)網(wǎng)001號(hào)店，記者看到了這樣的場(chǎng)景。

目前，海爾衣聯(lián)網(wǎng)生態(tài)已覆蓋服裝、家紡、洗衣液、皮革等13個(gè)行業(yè)，包括服裝品牌、家紡品牌、洗護(hù)用品、RFID物聯(lián)技術(shù)等在內(nèi)的5300余家生態(tài)資源方先后接入其中，實(shí)現(xiàn)了從一臺(tái)洗衣機(jī)到洗衣服務(wù)再到衣物全流程智能體驗(yàn)的迭代。

在海爾衣聯(lián)網(wǎng)提供的智慧場(chǎng)景里，不僅有智慧陽(yáng)臺(tái)，還有智慧玄關(guān)、智慧衣帽間等場(chǎng)景，不少行業(yè)頭部品牌產(chǎn)品均成為其合作方。

海爾食聯(lián)網(wǎng)是海爾生態(tài)作出的另一探索。海爾食聯(lián)網(wǎng)負(fù)責(zé)人吳勇告訴記者，他們通過(guò)研發(fā)智能蒸烤箱，與美食研發(fā)機(jī)構(gòu)合作等，開(kāi)發(fā)出了上百個(gè)半成品美食菜譜。同時(shí)，海爾還與新希望、海底撈、蒙羊等多家食品企業(yè)合作，開(kāi)發(fā)出多款半成品美食。用戶(hù)只需與智能蒸烤箱語(yǔ)音對(duì)話(huà)，就可以烹飪出美食大餐。

“最近，我們還推出了‘3天還你一個(gè)智慧廚房’活動(dòng)。平臺(tái)聯(lián)合室內(nèi)裝修協(xié)會(huì)、樂(lè)豪斯、富美家櫥柜、暖舍設(shè)計(jì)等生態(tài)資源方，為用戶(hù)提供廚房局改方案，能夠?yàn)橛脩?hù)提供免費(fèi)上門(mén)設(shè)計(jì)、安全測(cè)電、送貨上門(mén)、上門(mén)安裝等管家式全程服務(wù)和保障，最快3天就能給您一個(gè)全新的智慧廚房。”吳勇告訴記者。

從傳統(tǒng)企業(yè)變成“無(wú)疆界的平臺(tái)”，通過(guò)融合發(fā)展不斷衍生“新物種”，這不就是生態(tài)所獨(dú)有的特性嗎？

“萬(wàn)類(lèi)霜天競(jìng)自由”

為什么海爾能批量衍生出新物種？關(guān)鍵在于海爾的前瞻戰(zhàn)略、先進(jìn)理念以及獨(dú)特機(jī)制。

海爾是全球首家提出構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生態(tài)品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。在海爾看來(lái)，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶(hù)需求更加個(gè)性化，所有數(shù)字技術(shù)均需服務(wù)用戶(hù)個(gè)性化體驗(yàn)。

“不能把用戶(hù)的個(gè)性化需求視為一個(gè)個(gè)孤立的信息片斷。事實(shí)上，通過(guò)一位消費(fèi)者的幾個(gè)顯性需求，就可以挖掘出背后的‘需求圖譜’。需要注意的是，這個(gè)圖譜不是一成不變的，而是隨時(shí)變化的。因此，海爾要做的不是提供固定個(gè)性化服務(wù)解決方案，而是持續(xù)為用戶(hù)動(dòng)態(tài)構(gòu)建可以滿(mǎn)足其需求圖譜的整個(gè)生態(tài)圈，同時(shí)不斷迭代升級(jí)，推動(dòng)整個(gè)生態(tài)圈共同增值?！焙柤瘓F(tuán)總裁周云杰表示。