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        做營銷,需要男女有別嗎?
        來源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 1572天前 | 5837 次瀏覽 | 分享到:
        如果你習(xí)慣于在傳播方案里寫道,目標(biāo)受眾的表述是,幾到幾歲年輕男性或者是年輕女性群體,那么今天你所看到的,可能會顛覆你以往的認(rèn)知。


         “男人和女人不一樣” 
        無數(shù)營銷理論,都會告訴大家,要區(qū)分目標(biāo)受眾,讓自己的受眾細(xì)分,比如男性受眾群體和女性受眾是不一樣的。


        有什么不一樣?


        他們會告訴你:男女習(xí)慣和消費上,可以舉出很多例子,女性一般不關(guān)注足球、不喜歡喝酒。

        但事實上,巴西世界杯中國男女球迷調(diào)查結(jié)果,女性球迷的比例接近44%;數(shù)據(jù)表明30%-40%的酒精飲料是女性消費的;


        足以說明足球的興趣和性別沒啥關(guān)系,愛喝酒的女生也不算是小眾群體。


        曾經(jīng)還有一個很經(jīng)典的例子,說在世界杯期間,為什么穿插的商業(yè)廣告往往都是針對女性的家庭清潔產(chǎn)品、化妝品、和減肥廣告。因為他們覺得男人在看足球,而女性不喜歡足球,這時候則會把全部的熱情傾注在購物上。



        根據(jù)剛才的數(shù)據(jù)你就知道,這個例子,至少在今天是站不住腳的。你的女性朋友看起足球來可能比你還激動。
        心理學(xué)里講有一種認(rèn)知偏差,叫做認(rèn)知吝嗇。經(jīng)常依賴顯而易見的表面信息和簡單有效的策略評估信息并作出決策,即利用直覺判斷系統(tǒng),以減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)。


        一個品牌的婦女節(jié)廣告寫到:

        看起來像女孩,行動起來像淑女,像男人一樣思考,

        像老板一樣工作。幾句廣告語充斥著偏見和刻板印象。


        男人和女人有沒有不同,當(dāng)然有。


        認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)很明確的研究過男女之間的種種差異,比如感官感受的差別、溝通的差異、競爭合作傾向的差異。
        但是即便存在差異,也不建議把性別作為營銷的分類,為什么?
         用性別分類的直覺,是刻板印象 
        市場營銷專家加比·巴里奧斯(GabyBarrios)在最近的研究當(dāng)中說道,全球20多個國家200個項目中,證明性別因素能夠?qū)α私庀M者需求有用的比例只占5%。簡單來說,性別對于了解消費者來說,作用微乎其微。
        如果你要在市場中獲得顛覆性增長,需要接近消費者,不帶任何假設(shè)的看待他們,從零開始去接近、觀察他們,移除你自以為萬分重要的偏見和細(xì)分。
        用性別分類進(jìn)行營銷定位,何嘗不算是一種偏見呢?
        女生不可以喜歡足球和世界杯么,不見得。男性對化妝品信息不感興趣嗎?那為何男性彩妝消費的趨勢日益增長。
        什么情況下會拿男女性別來說事兒呢,當(dāng)你不了解你的消費者時候。記得大學(xué)的時候我們做比賽,就會把男女的區(qū)別作為細(xì)分受眾的一個重要變量。的確,這樣假設(shè)是和我們觀念中一致的,男女有別嘛。

        然而,事實上真的是這樣嗎?那還要消費者調(diào)研和大數(shù)據(jù)干什么。就是因為我們容易產(chǎn)生先入為主的刻板印象,才需要用數(shù)據(jù)矯正偏差,去觀察消費者。
         用性別概括受眾,也可能是種偷懶行為 
        對于市場營銷人員而言,當(dāng)他們沒什么動力對潛在客戶進(jìn)行細(xì)分時,性別往往成為一條觸及目標(biāo)客戶的“捷徑”。
        這里有一個前提,除非產(chǎn)品類別針對特定性別(刮胡刀、內(nèi)衣等),不然你所做的消費者的假設(shè),可能都比性別有用。
        比如一個速凍水餃的營銷,當(dāng)我們把目標(biāo)受眾確定為年輕女性,在制作內(nèi)容本身、投放的媒介等方面都會找到相匹配的平臺,好像很順理成章,概括起來也很方便。
        但是一個速凍水餃為什么要分性別?我們了解速凍水餃的消費者,難道不應(yīng)該先了解人們在哪吃飯、和誰吃、是否重視營養(yǎng)?這些消費者特點對于速凍水餃的品類,比性別重要的多。
        把有限的營銷預(yù)算化成行動,不同消費場景有不同解決方案,嘗試以年輕女性為目標(biāo)而不是年輕男性,可能是種偷懶的分類方式。
         別被性別帶跑,關(guān)注背后真正的問題 
        在市場因素中,性別太容易被定位、被討論,以至于盯著性別會讓我們忽視其他更重要的因素。


        舉幾個最近以性別定位營銷翻車的例子:



        某品牌推出兩款牛排產(chǎn)品,同樣的價錢,媽媽排比爸爸排少20g。
        雖然官方解釋說,媽媽牛排的部位更貴,所以克數(shù)少。但喜歡吃哪個部位牛肉,顯然跟性別無關(guān),吃的多或少也和性別沒有直接關(guān)系。



        “媽媽排”的食物包裝上是一個女人正在做牛排,“爸爸排”的包裝則是一個男人在吃牛排,難道品牌想要傳遞做飯的人反而應(yīng)該少吃點的觀念嗎,很不合適。


        還有一個類似的事情也是被吵上了熱搜:



        女生專享套餐是量少的,那讓喜歡吃飯,飯量稍大女生多尷尬啊。性別只是出自刻板印象里,男生比女生吃得多,一些食堂阿姨也是這么覺得,給男生打的飯總會多一些。

        但這背后根本的問題是如何解決浪費,食量大或小才是根本的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),而不應(yīng)該是簡單粗暴用性別分類。
        隨著事件的大范圍討論,也讓一些學(xué)校想明白了這個事情。隨后推出的就是“1毛錢米飯”(很直爽的省錢套餐),小鳥胃套餐等等。



        只有當(dāng)把注意力從男女區(qū)別,轉(zhuǎn)移到真正的問題上面,那么對女性就不會抱有居高臨下的態(tài)度,對男性描述也能更為客觀。
        小結(jié) 
        女性營銷、男性營銷。就是因為以性別分類營銷實在太方便了,才讓很多品牌樂此不疲的推出以男性或女性為目標(biāo)的營銷活動。
        與此同時,這些營銷也在加劇著男女之間的性別分離,加深著對男女的刻板印象。無論是對品牌的成長,還是對社會都可能造成負(fù)面影響。
        還是那個前提,除非你的產(chǎn)品類別針對特定性別。否則,對于性別的直覺會讓我們忽略了對品牌而言更重要的消費者特征,這是值得所有做營銷的朋友警惕的。

        看完這篇內(nèi)容,借用GabyBarrios的話,希望大家能夠質(zhì)疑用性別分類的直覺。不是為了圖方便,而是為了做對品牌來說正確的事。
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