對此，滴滴表示收到建議，在用戶允許的情況下對車內(nèi)每個行程全程錄音的建議，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，方便在發(fā)生車內(nèi)糾紛或治安刑事案件（例如性騷擾）時取證判責(zé)，為保護(hù)司乘隱私，錄音資料不保存于個人手機(jī)，將直接加密上傳服務(wù)器，保留72小時后自動刪除。

　　“雖然說行程錄音可以一定程度規(guī)范司乘雙方的行為，但可能會涉及個人隱私泄露的問題?！本W(wǎng)約車用戶李洋表示擔(dān)憂。而用戶趙晴晴則表示，“雖然對于錄音錄像不太習(xí)慣，但也并不排斥。”

　　行程錄音是否涉及司乘人員隱私？北京京都律師事務(wù)所律師常莎表示，根據(jù)設(shè)想，該措施并不具有強(qiáng)制性，開啟與否的最終決定權(quán)還是在于用戶是否同意。用戶如果認(rèn)為可能涉嫌侵犯個人隱私等，完全可以拒絕使用此功能。當(dāng)然鑒于乘車安全和糾紛解決考慮，還是開啟為宜。相關(guān)錄音錄像資料不會保存在個人手機(jī)，而是加密傳送到服務(wù)器，72小時后刪除，泄露的風(fēng)險也微乎其微。

　　中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、商法研究所所長劉俊海表示，行程錄音錄像涉及消費(fèi)隱私，比如行程過程中難免會出現(xiàn)與家人通話，或與雇主通話，需要征得消費(fèi)者的同意，但對涉及消費(fèi)者安全的信息應(yīng)該全部留痕。（記者 陳維城 裴劍飛 實習(xí)生 趙煒 劉成碩 李潔祎）