——虛假宣傳泛濫，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)

　　記者在多個短視頻、直播平臺上看到，一些天花亂墜的夸張宣傳，主要集中在化妝品、日用品、食品等領(lǐng)域，有的購買“現(xiàn)場”熱火朝天，評論卻“哭聲一片”。很多人聽信虛假宣傳，都曾購買過“網(wǎng)紅”力薦的“爆款”，但是產(chǎn)品到手后才發(fā)現(xiàn)，不少產(chǎn)品是“三無”或高仿產(chǎn)品，甚至在使用后引起身體不適。此外，記者了解到，通過宣傳推銷，讓人產(chǎn)生購買欲望的過程被稱為“種草”。代寫代發(fā)“種草”內(nèi)容的團隊，會根據(jù)商家需求，編造帶有親身體驗感的宣傳軟文或視頻，誤導(dǎo)消費者。

　　——直播數(shù)據(jù)造假成災(zāi)，暗藏灰色產(chǎn)業(yè)鏈

　　記者在QQ群中搜索“刷數(shù)據(jù)”“直播”等關(guān)鍵詞，出現(xiàn)大量針對各大網(wǎng)絡(luò)平臺刷數(shù)據(jù)的群組。記者隨機加入一個群，發(fā)現(xiàn)刷粉絲量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點贊量、瀏覽量、觀看人數(shù)、直播間互動人數(shù)等數(shù)據(jù)的廣告鋪天蓋地。

　　在這個QQ群里，多位發(fā)布類似廣告的群成員都宣稱，除可提升“轉(zhuǎn)贊評”等各項數(shù)據(jù)外，還可“代開淘寶直播間、推抖音熱門、改銷量、處理中差評、升等級”，收費從幾元至上萬元不等，同時還能夠幫助在直播間顯示“某某進入直播間”“某某關(guān)注了主播”“某某正去購買”等全流程造假。記者聯(lián)系上其中一位廣告發(fā)布者，對方表示，“現(xiàn)在團隊每天能接上百單。”

　　——付款方式隨意，退換貨維權(quán)難

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購買一些“網(wǎng)紅”推薦的產(chǎn)品時，有人要求消費者直接通過個人微信和支付寶支付，讓退換貨與維權(quán)非常艱難。

　　北京市民小陳告訴記者，前不久，他在淘寶直播平臺上看到一款減肥藥品，主播表示添加助理微信可享受優(yōu)惠。然而，小陳加上微信后對方卻表示，要享受優(yōu)惠必須通過微信或支付寶直接轉(zhuǎn)賬下單，不再經(jīng)過電商平臺?！耙幌氲轿铱赡芨跺X后收不到產(chǎn)品或者需要退貨時被對方刪除微信，就放棄了購買。”小陳說。

　　在有的短視頻和直播平臺上，不少主播在其主頁簡介中直接標(biāo)注微信號，并在號碼前添加“V”等字樣，將顧客引流到微信下單購買產(chǎn)品。

　　專家表示，通過微信等方式私下交易，一旦產(chǎn)生糾紛，后期退換貨無法保障，投訴維權(quán)將面臨困難。此外，專家還表示，部分商家通過短視頻等方式賣出一批劣質(zhì)產(chǎn)品后便會將產(chǎn)品下架，以防消費者“找上門”，同樣給維權(quán)造成困難。

　　多方編織“網(wǎng)紅”“帶貨”陷阱專家建議加強監(jiān)管

　　一位熟悉直播行業(yè)的人士告訴記者，一些“網(wǎng)紅”不具備足夠的產(chǎn)品鑒別能力，無法把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量；有些“網(wǎng)紅”接不到大品牌代言，即使在明知產(chǎn)品有問題的情況下，仍會繼續(xù)夸大產(chǎn)品效果進行炒作，或通過造假美化數(shù)據(jù)，吸引商家合作。此外，一些商家逐利心切，看到通過找“網(wǎng)紅”“帶貨”變現(xiàn)較為容易，認(rèn)為流量高于質(zhì)量，便與一些“網(wǎng)紅”“通力協(xié)作”。