這些年大眾對(duì)公關(guān)的理解，主要分為危機(jī)公關(guān)，黑公關(guān)，政府公關(guān)這么幾類，這個(gè)職業(yè)怎么看都不像好人。但多數(shù)人忽略了公關(guān)在品牌建設(shè)中的價(jià)值，我認(rèn)為公關(guān)最重要的價(jià)值是品牌建設(shè)。

公關(guān)核心是傳遞信息，與大眾溝通，影響輿論走向，影響消費(fèi)者心智，帶動(dòng)大眾談?wù)摗?/span>

核心沒(méi)有變，以前的溝通渠道只有媒體，于是公關(guān)的主要工作就是媒體發(fā)稿，現(xiàn)在的溝通渠道太多了，大多數(shù)時(shí)候你要選擇，選擇在合適的渠道溝通合適的信息。

所以在當(dāng)下，公關(guān)是思維方式，而不再拘泥于某種形式。

大家都說(shuō)阿里的公關(guān)厲害，而阿里真正厲害的公關(guān)，可能大眾都沒(méi)有意識(shí)到是公關(guān)操盤(pán)。“阿里要活102年”，是不是公關(guān)？“讓天下沒(méi)有難做的生意”，是不是公關(guān)？“夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。”是不是公關(guān)？

那么到具體的工作中，在公關(guān)思維下，信息可以變成任何形態(tài)，可以是一支TVC承載信息 ，可以是一次發(fā)布會(huì)承載，可以是老板的牛仔褲，也可以是納斯達(dá)克某個(gè)敲鐘人。

核心是信息，然后給信息以恰當(dāng)?shù)男问桨l(fā)布，甚至信息都不是文字語(yǔ)言，某個(gè)顏色，某個(gè)穿搭，或者某個(gè)人的出現(xiàn)，都是信息本身。

但我們回到現(xiàn)有制度來(lái)看，大多數(shù)公司的公關(guān)部與市場(chǎng)部是分開(kāi)的，工作劃分比較清楚，公關(guān)就是搞定媒體的，而市場(chǎng)部就是拍片做投放的。介于各自的工作內(nèi)容不同，讓這兩者的工作很難融合在一起。

比如品牌要做一次品牌升級(jí)，市場(chǎng)部或許負(fù)責(zé)LOGO，視覺(jué)，TVC等工作，那么公關(guān)則負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)布會(huì)，媒體發(fā)稿等工作。這樣的分工讓一個(gè)工作變成兩個(gè)工作，大家各自為政 ，自掃門(mén)前雪，無(wú)法達(dá)成一加一大于二的效果。

公關(guān)思維，在當(dāng)下的品牌建設(shè)中，要提高一下地位，放在更加重要的位置上。當(dāng)然，是要那些有公關(guān)策略思維的人。

讓品牌進(jìn)入大眾輿論

開(kāi)頭提到的那幾個(gè)品牌，做品牌，拍廣告，找明星，也有巨大的曝光，但最終沒(méi)有形成品牌認(rèn)知。核心是它沒(méi)有傳達(dá)有效信息，沒(méi)有進(jìn)入大眾輿論空間，沒(méi)有在大眾輿論空間中被定調(diào)，這是關(guān)鍵。

我在之前《從0-1做品牌》那篇中 ，一個(gè)品牌生長(zhǎng)的過(guò)程，從小眾到大眾的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，很重要的一步，是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入大眾輿論，在大眾輿論中為品牌定調(diào)。而這部分工作需要公關(guān)來(lái)做，拍TVC解決不了這個(gè)問(wèn)題。

比如舉例一個(gè)小家電品牌，之前一直靠渠道賣(mài)貨，有一些固定消費(fèi)者，也挺賺錢(qián)，但就是沒(méi)有品牌力，頂多算是個(gè)生意。那么他們應(yīng)該怎么辦 ？直接聊這個(gè)品牌顯然沒(méi)太大關(guān)注度，寫(xiě)稿寫(xiě)出來(lái)一看就是廣告，也不會(huì)有人看。