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對于任何人來說,環(huán)境都是雙刃劍,很多人認(rèn)為不好的因素,可能在另外一些人看來卻是好的因素。
從客觀的角度來說,此次武漢疫情的確是巨大的危機,但是也可以看到這樣一種情況, 危機使得市場格局重新被界定。對于可以利用這種格局的企業(yè)而言,危機也是一種新的契機。如果企業(yè)管理者真正理解危機帶來的沖擊,理解如何去認(rèn)知危機并做出徹底的改變,危機可能對改變的企業(yè)來說并不都是壞事。
這次疫情對每個人、每個企業(yè)、整個國家都是一次考驗,不僅僅是考驗響應(yīng)速度,還要考驗整體協(xié)作能力、內(nèi)在免疫力,以及擺脫危機同時能否平衡發(fā)展的能力。而經(jīng)此疫情危機,也一定是一個加速淘汰和加速升級的過程,那些能升級自己、提升免疫力的企業(yè),將會化危為機,成為強者。
如何把疫情危機,變成企業(yè)自我變革升級的契機,需要企業(yè)在以下5個方面做出變革。
數(shù)字化變革:擁有數(shù)字化能力
這次疫情,讓很多人真切感受到在線模式的價值。在一個延長的春節(jié)假中,人們在大部分的情況下,是要在線獲得信息、交流、解決生活問題,甚至是調(diào)整自己的情緒與心境。
而在整個疫情防控中, 大數(shù)據(jù)與 人工智能發(fā)揮著巨大的作用。
疫情防控中騰訊聯(lián)合微醫(yī)、好大夫在線、企鵝杏仁、醫(yī)聯(lián)、丁香醫(yī)生等五大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺,立即上線“疑似癥狀在線問診”小程序,引導(dǎo)公眾如果出現(xiàn)輕微的疑似癥狀,可先行線上咨詢醫(yī)生,免排隊直接和醫(yī)生對話,快速簡單判斷病情,減少線下接觸,避免交叉感染,提升醫(yī)療資源利用效率。
AI算法使新冠病毒RNA分析時間從55分鐘縮短到27秒,百度智能外呼平臺用語音機器人代替人工,幫助政府、基層社區(qū)快速完成居民排查。
武漢疫情會導(dǎo)致很多行業(yè)遭遇沖擊,但是也同時給一些行業(yè)帶來全新的機遇,企業(yè)微信、釘釘?shù)仍诰€開放工作平臺,讓千千萬萬的企業(yè)能夠展開工作。當(dāng)武漢封城,全國各地都在建議自我隔離,取消線下各種活動的時候,擁有線上平臺的企業(yè)反而是大展手腳的時候,一些不具備線上平臺,但是具有數(shù)字化能力的企業(yè),也快速和平臺對接,找到自己的機會。但是對于沒有數(shù)字化能力的企業(yè)而言,在這段時間里,完全束手無措。
如果面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型在武漢疫情前,對于很多企業(yè)來說還只是一個口號,我希望經(jīng)此疫情,企業(yè)要真正動起來,讓自己成為一家擁有數(shù)字化技術(shù)的公司,無論是你的 商業(yè)模式,還是你的 組織運行模式,都變成