隨著DeepSeek的“朋友圈”急速擴容，如何利用DeepSeek提升政務(wù)服務(wù)效能？

近日，記者從市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)局獲悉，我市在成功上線助企惠企“廣圓享”平臺后，已快速完成本地化DeepSeek部署。通過人工智能技術(shù)優(yōu)化企業(yè)獲取政策體驗，提供精準(zhǔn)高效的惠企政策“一站式”服務(wù)，為持續(xù)打造最優(yōu)營商環(huán)境注入新動能。

優(yōu)化模塊

精準(zhǔn)推薦適用政策事項

“能否將專業(yè)復(fù)雜的政策語言轉(zhuǎn)換為通俗易懂的表達(dá)，幫助企業(yè)快速理解政策要點，這是平臺融合DeepSeek時的首要考量?！笔姓?wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過將DeepSeek大模型與助企惠企平臺“廣圓享”深度融合，DeepSeek能自動提取惠企政策文件核心內(nèi)容，將復(fù)雜的政策語言轉(zhuǎn)化為通俗易懂的表述，幫助企業(yè)快速理解政策要點，根據(jù)企業(yè)的行業(yè)、地域、規(guī)模等特征，精準(zhǔn)推薦適用政策事項。

平臺接入DeepSeek后，系統(tǒng)便能快速完成各類問題的精準(zhǔn)檢索，AI助手可提供7×24小時在線服務(wù)，覆蓋辦事指南、政策解讀等多元化需求，提供權(quán)威、專業(yè)解答。這一應(yīng)用解決了因業(yè)務(wù)人員變更導(dǎo)致業(yè)務(wù)銜接不暢等問題，確保咨詢工作連貫穩(wěn)定，為企業(yè)查詢提供了更便利的服務(wù)。

整合數(shù)據(jù)

“秒級檢索”省時省心

惠企政策“一網(wǎng)發(fā)布”，全面匯總、梳理各類型惠企政策，確保企業(yè)一網(wǎng)掌握最新、最全的政策信息，這是“廣圓享”此前打造的特色場景之一。

我市利用大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的核心能力優(yōu)勢升級助企惠企平臺“廣圓享”，收錄了惠企政策800余項，編制涵蓋政策類別、申請材料等16類要素的標(biāo)準(zhǔn)化申兌指南，設(shè)置“智能標(biāo)簽”+“人工標(biāo)簽”474個。

據(jù)悉，企業(yè)有任何問題需求，只需輸入相關(guān)問題或關(guān)鍵詞，通過DeepSeek與惠企政策知識庫融合，即可實現(xiàn)政策“秒級檢索”和個性化推送，操作流程上更省事、省心、省時。

持續(xù)創(chuàng)新

個性智能的交互體驗

“DeepSeek上線以來，我們企業(yè)查詢政策更便利，獲取政策更精準(zhǔn)，申兌政策更高效?！蓖ㄟ^DeepSeek檢索，咨詢開辦食品飲料工廠有哪些優(yōu)惠政策的市民王先生有感而發(fā)。

為讓DeepSeek更“懂”企業(yè)，給企業(yè)提供更便利更精準(zhǔn)的答疑，市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)局顆粒化拆解“廣圓享”平臺收錄的國省市縣出臺并在本級執(zhí)行落實的惠企政策原文100余份、政策解讀150余份、惠企事項主項400余項、情形項800余項等內(nèi)容“投喂”DeepSeek。通過深度學(xué)習(xí)算法和自然語言處理技術(shù)，AI助手智能分析并理解各類惠企政策，精準(zhǔn)理解企業(yè)意圖，精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，推薦相關(guān)惠企事項或政策信息，為企業(yè)帶來充滿個性化、智能化的交互體驗。

截至目前，已有1000余家企業(yè)訪問體驗查詢政策，主動向企業(yè)精準(zhǔn)推送政策2.1萬余次，服務(wù)企業(yè)3200余家，助企惠企平臺“廣圓享”已兌現(xiàn)資金2100余萬元。

廣元市融媒體中心記者  袁歡