近期，途家自營業(yè)務發(fā)布《停業(yè)業(yè)務通知》告知途家自營業(yè)主，因受疫情影響，公司做出戰(zhàn)略調(diào)整以求得更好發(fā)展，業(yè)主托管房屋所在地的途家自營業(yè)務將于2020年4月26日停止運營，不再繼續(xù)提供服務。該通知涉及北上廣深等20多個城市。

紅極一時的民宿行業(yè)會因為疫情的影響一蹶不振嗎?

分析人士指出，此次疫情對民宿行業(yè)的影響可以說是重創(chuàng)。中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會會長張曉軍告訴《中國名牌》，疫情對于民宿行業(yè)的影響具有兩面性，在看到疫情對行業(yè)造成重創(chuàng)的同時，也不能忽視其加速“品牌洗牌”作用。

民宿行業(yè)回暖只是時間問題

疫情過后，民宿能否重振?對于這一問題，張曉軍給出的回答是肯定的，并給出了自己的分析。

首先，越來越多的消費者希望能夠在旅游的過程當中更多地體驗到當?shù)氐奶厣幕@種對特色文化的體驗隨著時間的推移慢慢地從看、玩擴展到了食、住、行。

麗江和鳳凰古鎮(zhèn)就是很好的例子，當?shù)靥厣袼尥瓤旖菥频昊蛐羌壘频旮軞g迎，這是因為當?shù)氐脑赝ㄟ^“住”滲透到了消費者的旅游全過程當中，從而提供給了消費者沉浸式的體驗。

只要消費者對于文化旅游產(chǎn)業(yè)的需求依然存在，那么作為文化旅游產(chǎn)業(yè)中重要內(nèi)容的民宿就必然會在疫情后得到復蘇，尤其是城郊鄉(xiāng)村型民宿的復蘇會更快。事實上，許多城郊鄉(xiāng)村型民宿已經(jīng)在清明小長假期間迎來了2020年的第一單。

其次，冬季本就是文化旅游的淡季，加之疫情的疊加影響，使得很多民宿難以維系。但隨著國內(nèi)疫情防控工作持續(xù)見效，民宿行業(yè)的回暖只是時間問題。

第三，民宿行業(yè)內(nèi)的很多品牌并沒有在疫期消極等待，他們圍繞著產(chǎn)品服務升級和品牌宣傳兩個方面紛紛尋求與消費者建立聯(lián)系的新渠道。

許多優(yōu)質(zhì)民宿品牌有自己的茶園以及農(nóng)地。疫情出現(xiàn)之后，這些優(yōu)質(zhì)民宿品牌一方面通過無接觸快遞將部分春筍、臘肉、春茶等產(chǎn)品免費郵寄給老客戶，加深與客戶之間的聯(lián)系，從而培養(yǎng)“回頭客”;另一方面，消費者對于民宿品牌方贈送的土產(chǎn)品感興趣，會進行購買，這樣也在一定程度上緩解了這些民宿品牌因不能開工而產(chǎn)生的經(jīng)濟壓力。

同時，這段休業(yè)的時間也給了民宿升級裝潢、填補消費者需求空白的機會。許多民宿也都開了直播，向消費者傳遞民宿的新內(nèi)容。

當然，民宿品牌在疫情期間與消費者建立聯(lián)系的方式還有許多?？傮w來說，在疫情期間，對于民宿品牌而言是一個值得把握的“修煉期”。

最后，對于民宿行業(yè)的重振，張曉軍一直抱有樂觀的心態(tài)，這種心態(tài)來自于對文化旅游消費持續(xù)走強走高的預期、民宿承載了滿足城市人口追求鄉(xiāng)村生活需求的功能，以及民宿行業(yè)過去5年來積累的行業(yè)發(fā)展成果。

“幫扶+品牌建設”雙管齊下

疫情之后民宿品牌如何重振固然是重要話題，但著眼當下，民宿平臺如何幫扶民宿主渡過難關，如何利用這段“修煉期”加強品牌建設則更為急迫。

愛彼迎中國總裁彭韜在接受《中國名牌》采訪時表示：“當下最重要的工作就是幫助我們的房東社區(qū)渡過難關。”

據(jù)彭韜介紹，在疫情初期，愛彼迎就陸續(xù)推出并更新房源訂單退訂的特殊保障政策，覆蓋范圍從武漢到全國再到境外。2月以來，愛彼迎陸續(xù)推出的若干抗疫舉措取得了不錯的效果與反響，計劃面向全國品牌民宿上線房源預售預付活動，承諾提前將訂單實際應付金額的50%預付給房東，助力房東們提前鎖定收益，緩解現(xiàn)金流壓力。

同時，如何進一步加強平臺內(nèi)房源的品牌打造也是愛彼迎所關注的重點。“隨著中國旅游業(yè)的發(fā)展，近年來國內(nèi)旅行者對旅行體驗獨特性的要求日益增加?！迸眄w告訴《中國名牌》，“打造差異化優(yōu)勢是品牌搶占市場的關鍵?！?

愛彼迎的差異化優(yōu)勢在于社區(qū)驅(qū)動模式。產(chǎn)品容易復制，但生態(tài)系統(tǒng)則難以復制。多元化、高凝聚力的愛彼迎社區(qū)是其生態(tài)系統(tǒng)的基礎，在愛彼迎社區(qū)中有各種類型的房東，愛彼迎需要了解并滿足他們的不同需求。因此經(jīng)常會通過線上和線下交流的形式，了解房東實際痛點，提供具體的解決方案。

而對于民宿品牌需要差異化這一點，七姑娘品牌民宿創(chuàng)始人王七七深有同感，她認為，民宿最直接的差異性體現(xiàn)在民宿所傳承的“舊物”上，“有些東西是必須一代代傳承的，否則很快就被遺忘了”。

除愛彼迎之外，其他的民宿平臺也都在疫情期間采取了自救措施。途家聯(lián)合酷狗直播打造“云度假”欄目，進行民宿直播和周邊吃喝游玩攻略分享，幫助更多線下房東開辟線上推廣新渠道;聯(lián)合攜程、去哪兒、螞蟻短租推出“早鳥報喜”線上營銷活動，幫助平臺房東更快收獲訂單;與滴滴金融合作，為平臺房東提供專項貸款合作方案，緩解平臺房東的經(jīng)營壓力。

木鳥民宿則倡導房東對房間進行翻修，進一步提升產(chǎn)品品質(zhì)，對愛心房東進行流量傾斜，為疫情結(jié)束后的市場需求反彈蓄力，同時還開發(fā)和打磨高度匹配年輕用戶群體需求的產(chǎn)品，比如推出中長租產(chǎn)品，為有隔離、出差考察等需求的消費群體提供住宿服務。木鳥民宿CEO黃越表示，目前市場上一到兩個月的月租產(chǎn)品占比較少，而這部分的需求會長期存在，需要供給端進一步打通。

民宿業(yè)發(fā)展的新動向

盡管疫情對于全行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了很大的挑戰(zhàn)，但是以高質(zhì)量發(fā)展為特征的中國經(jīng)濟品牌化的發(fā)展方向并沒有改變，國內(nèi)各企業(yè)堅持品牌化升級的路線沒有動搖。

民宿行業(yè)亦是如此。張曉軍告訴《中國名牌》：“未來，我們協(xié)會將持續(xù)出臺一些新措施，加強對國內(nèi)民宿行業(yè)的品牌打造?！?

首先，要推動民宿整體行業(yè)的知名度和美譽度提升。直至今日，在中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會內(nèi)，許多專家都認為民宿還未達到人盡皆知的地步，在一些地區(qū)也沒有成為部分消費者出行住宿的首選，所以如何加強行業(yè)的品牌建設成為了民宿業(yè)能否整體向上發(fā)展的關鍵點。

其次，中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會將進一步完善優(yōu)質(zhì)民宿品牌審核的十條標準，并在民宿行業(yè)內(nèi)優(yōu)選一部分經(jīng)得起市場檢驗的民宿品牌，授予它們“中國好民宿”的稱號，向市場推出代表較高標準的中國民宿品牌。

最后，加大力度推廣那些推動民宿行業(yè)發(fā)展的人物、品牌故事，將民宿品牌從以往的生硬名詞轉(zhuǎn)變?yōu)橛醒腥獾拇嬖凇Ｔ诖酥?，中國旅游協(xié)會民宿客棧與精品酒店分會已經(jīng)推出了一檔名為《民宿里的中國》的綜藝，接下來還會推出“宿說中國”節(jié)目，對民宿行業(yè)內(nèi)的個案故事做宣傳，將一個個鮮活的民宿人展現(xiàn)在大眾面前。椿野民宿創(chuàng)始人椿姑娘對此表示認同，在她看來，打造民宿的品牌文化很有必要，品牌文化是民宿在經(jīng)營中逐漸形成的文化積淀，代表著一種價值觀、一種品位、一種格調(diào)、一種時尚和一種經(jīng)營方式。一個沒有故事、沒有人文內(nèi)涵的民宿是沒有生命力的。（袁子?。?