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王曉明律師告訴記者,在如今直播帶貨市場競爭日趨激烈的情況下,商家都在尋求有影響力和帶貨實力的人氣主播,有影響力的帶貨主播成為“賣方市場”。
“主播們往往對大品牌合作更上心,如果是小公司小品牌,他們主播傾注的資源會少一些。”某外資面膜品牌商的一位銷售人員告訴記者,“一旦掉進他們虛假數(shù)據(jù)的坑里,商家很難爭取回相應的權益。”
記者了解到,除了在直播領域掌握話語權的主播會收取高額“坑位費”外,在銷售量上商家還需要給主播抽出提成作為“傭金”。這樣,對于一些銷路不好的產品,商家做的直播帶貨常有虧本的可能。
今年8月,國新辦就消費扶貧行動有關情況舉行發(fā)布會。發(fā)布會上,國務院扶貧開發(fā)領導小組辦公室副主任洪天云對部分貧困地區(qū)請名人直播帶貨的現(xiàn)象提出了批評:“目前我們發(fā)現(xiàn)少數(shù)地區(qū)請名人大牌,最后算賬下來,直播帶貨請名人花的費用和直播帶貨以后的效應不成正比?!?/span>
帶貨良性發(fā)展需明晰各方權責
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至今年6月,我國電商直播用戶規(guī)模為3.09億人。僅今年上半年,國內電商直播超過1000萬場,活躍主播數(shù)超過40萬人。業(yè)內人士認為,直播電商行業(yè)規(guī)模仍未飽和,預計未來兩年仍會保持較高的增長態(tài)勢,對由此帶來的數(shù)據(jù)造假問題,到了應該規(guī)范的時候。
11月13日,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室會同有關部門起草了《互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內容服務管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱《意見稿》),向社會公開征求意見。其中指出,直播間運營者、直播營銷人員從事互聯(lián)網(wǎng)直播營銷信息內容服務,不得虛構或者篡改關注度、瀏覽量、點贊量、交易量等數(shù)據(jù)流量造假。
中國政法大學教授陳忠云認為,對直播帶貨立法立規(guī)非常有必要。他認為,《意見稿》非常及時,不僅對主播提出了要求,對直播平臺也明確了其責任。“只有明晰各方的權責,加大對不法行為的監(jiān)管處罰和打擊力度,才能促進直播帶貨行業(yè)的良性發(fā)展。”
實際上,今年7月起正式實施的《網(wǎng)絡直播營銷活動行為規(guī)范》就對直播帶貨行業(yè)刷單、虛假宣傳等情況作出了規(guī)定。該規(guī)定指出,網(wǎng)絡直播營銷主體不得利用刷單、炒信等流量造假方式虛構或篡改交易數(shù)據(jù)和用戶評價,不得進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,欺騙、誤導消費者。
業(yè)內人士提醒消費者,在直播購物時,要謹慎對待直播中的各種數(shù)據(jù)和主播宣稱的銷量及使用效果,仔細甄別考慮后再購買,同時還要保留購物憑證,以方便日后維權。對商家來說,做直播不是單靠主播個人就能夠產生巨額成交量的,歸根到底還是看品牌影響力和產品質量本身。優(yōu)質的直播帶貨,應做到品牌美譽度和銷量的共贏。