營銷，是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫作課題。圍繞營銷我寫過多篇文章，最近一段時(shí)間，我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營銷的文章，包括《什么是營銷？》《營銷的本質(zhì)》《營銷4講》《百年?duì)I銷簡史》，重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容，做成了一份電子文檔。

以下37句話，是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場營銷的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考，可以下載我做的這份電子書。

公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營銷指南”,可以下載這一份《營銷全指南》。

37句話——

1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購買，而是建立關(guān)系。

2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問：你的顧客是誰？他們?yōu)?什么買單？他們從哪兒來？

3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要，最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么，他們想購買什么。

4、

理解需求是營銷的前提。

創(chuàng)造價(jià)值是營銷的本質(zhì)。

管理認(rèn)知是營銷的手段。

建立關(guān)系是營銷的目標(biāo)。

5、一切生意機(jī)會(huì)，都從消費(fèi)者需求中來。

6、是顧客需求，決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)，決定了企業(yè)自身的定義和使命，決定了企業(yè)能否取得成功。

7、占領(lǐng)品類只是權(quán)宜之計(jì)，占領(lǐng)需求才是恒久之道。

8、市場營銷的目標(biāo)，在于充分理解顧客，并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購買行為。

9、價(jià)值設(shè)計(jì)，貫穿于營銷的始終。

10、市面上的一切營銷理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字：價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營銷4階段的另一種解釋方式。

11、營銷是幫助企業(yè)理解用戶需求，從而管理產(chǎn)品和市場。

12、如果說廣告是站在用戶的角度看溝通，那么營銷就是站在企業(yè)的角度看管理。

13、營銷的完整公式是：營銷=UV+（DM、UM、CRM）；創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶管理（需求管理、用戶心智管理、客戶關(guān)系管理）

14、品牌管理，就是管理消費(fèi)者認(rèn)知，那意味著我們需要管理三個(gè)部分，mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。

15、認(rèn)知管理，就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱。