網(wǎng)站二維碼
兩個事件間并沒有太多必然聯(lián)系,但坊間傳聞,經(jīng)管準備多時,但宜家中國將電商平臺上線的時間提前,某種程度上也是為了消弭用戶的怨憤,對流量進行挽留。
只是在企業(yè)自建電商平臺的熱浪早已消散多年,大多數(shù)品牌都選擇在天貓或京東之上開設(shè)旗艦店的今日,“又一家電商平臺”能有多大施展空間?如果真的發(fā)展起來了,是電商業(yè)務(wù)同時也會影響和沖擊現(xiàn)有的宜家商場模式,如何平衡?
其實許多人都想多了。宜家電商既不是為了做電商生意,也不是去搶“宜家代購”淘寶店的份額,而是地地道道的又一個流量生意,而且還是線下。至少目前如此。
理解這一點并不困難。2015年9月1日到2016年8月10日,僅僅提供家裝家具信息的宜家官網(wǎng)訪問量超過6700萬次。有人做過調(diào)查,許多官網(wǎng)訪問者恰恰是因為本地沒有宜家,而選擇上官網(wǎng)查詢產(chǎn)品,再去代購店找到同款;當然也有逆向的,目的依然是確認代購網(wǎng)店的產(chǎn)品真是宜家出品。
僅僅服務(wù)上海的宜家電商,其實只是一個O2O模式的家居服務(wù),更多的時候依然是充當一個部分人能夠在線購買、更多的人能夠查詢產(chǎn)品目錄的地方。
須知,宜家的年度產(chǎn)品目錄年發(fā)行量達到2.11億冊,號稱是除了《圣經(jīng)》之外散布最為廣泛的書籍。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這本產(chǎn)品目錄除了被數(shù)字化和加入互動效果外,其實也可以被網(wǎng)站化和電商化。
無論是電商購、到店購還是代購,最終這些都實打?qū)嵉淖兂闪艘思业牧髁?,并且覆蓋到了許多宜家實體店觸及不到的地圖邊緣,而已。
讓每一個可能的流量,都找到一個適合自己的實現(xiàn)場景,最終幫助宜家變現(xiàn),這才是一直很便宜、很節(jié)儉的宜家的標準玩法。
定制、餐飲……掏空流量的每一點需求
讓更多的流量能夠以不同的方式進入宜家(代購也要進店來購買),是一個增幅流量的法子,而宜家在增幅流量的同時,考慮的更多的卻是如何讓進來的每一滴流量,能夠釋放最多的需求。
宜家創(chuàng)立之初,創(chuàng)始人就有句名言:“餓著肚子促不成好生意”,結(jié)果宜家就有了餐飲服務(wù)。而現(xiàn)在“去宜家吃頓飯順便逛逛”的顧客,據(jù)說已經(jīng)趕超了“去宜家逛逛順便吃個飯”的人數(shù)。到底是為了去吃一頓高性價比的餐食,還是去逛一個家居賣場,許多人對此的認知邊界已經(jīng)模糊。
一個隱藏在家居賣場里的餐飲巨頭的成型,其實也是宜家用來留客、并想方設(shè)法讓每一個流量都能在宜家的每一個環(huán)節(jié)溜達一圈、并最好能有所共享的一貫商業(yè)邏輯,用通俗的話語,其實就是一站式服務(wù)。