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只是宜家做得更為巧妙和貼心,不僅僅只是便宜。當(dāng)然,目的還是不變的。由此而來的“沖動(dòng)性購買”得到了刺激,據(jù)2015財(cái)政年宜家中國的餐飲銷售額已經(jīng)突破10億元,占據(jù)交易額9.5%。
甚至在國外,這個(gè)餐飲都玩出了花樣。2016年9月在倫敦,宜家還在賣場內(nèi)辟出一個(gè)自助式廚房及開放式餐廳的快閃空間,鼓勵(lì)食客變身主廚身份,邀請朋友們在此分享美食。
對于中國消費(fèi)者來說,宜家除了在商品上繼續(xù)用新奇特和品類齊全、數(shù)量繁多來繼續(xù)保持規(guī)模和吸引力外,還針對中國市場上流行起來的個(gè)性化家居設(shè)計(jì)潮流,展開進(jìn)擊。
可定制家居,看起來頗為小眾的市場,卻在宜家這個(gè)全球采購、標(biāo)準(zhǔn)件運(yùn)作的老牌企業(yè)中,開始有限度的提供給了中國部分地區(qū)用戶,如廣州。
2016年11月,宜家廣州商場正式推出一對一的裝飾設(shè)計(jì)服務(wù)(Home Furnishing Consultanry),為個(gè)人家庭提供家具及家居用品搭配設(shè)計(jì)。成為繼北京享受此服務(wù)后的第二個(gè)城市。
服務(wù)的套路也很簡約,申請、看房、設(shè)計(jì)、坐等。這其實(shí)就是在挖掘有更高端需求和想用個(gè)性化區(qū)別于大眾的部分人群的需求了。即使過去是宜家的粉絲,當(dāng)經(jīng)濟(jì)條件一旦穩(wěn)健上揚(yáng),他們將最有可能成為宜家流失的流量,給他們一個(gè)留下的場景,很必要。
在此基礎(chǔ)上,理解定制和電商服務(wù)為何最先覆蓋中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的北上廣三個(gè)一線城市,也就豁然開朗了。
除了鋼筋和水泥不能在宜家買到,其他所有家裝都能在宜家實(shí)現(xiàn)購買并且設(shè)計(jì)師定制服務(wù)。
這句宜家為了和天花板還有一定距離的流量紅利能進(jìn)入所夸下的??冢磥頌榱俗采咸旎ò宓牧髁考t利能夠留下并釋放更多能量,或許會變成“哪怕鋼筋水泥也能買到”。就如同,開店是場景、餐飲是場景、電商是場景、定制還是場景一樣。
在后流量時(shí)代,宜家對更多場景的渴望,已經(jīng)不是一個(gè)店面能包容的了。你看,宜家連自行車都設(shè)計(jì)和定制,還有什么不可能呢!