此外，針對線下門店的數(shù)字營銷，漢朔科技中國區(qū)總經(jīng)理張力表示，通過包含AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的智能硬件和軟件服務(wù)相結(jié)合，形成一體化的解決方案。

“當(dāng)消費者來到數(shù)字貨架前，可以通過屏幕播放廣告向消費者進行商品營銷。甚至通過部署具有多種AI模型的智能攝像頭，監(jiān)控貨架陳列、缺貨狀態(tài)、門店客流量等狀態(tài)，通過集成固定位置的攝像頭，將生成店內(nèi)消費者軌跡的熱圖，為零售商優(yōu)化門店布局給出建議，例如貨架上的商品陳列、商品組合，以及內(nèi)容營銷等，以便提高最小業(yè)務(wù)單元的運營效率?！睆埩榻B，而在去年進博會期間，漢朔也聯(lián)合微軟、索尼全新升級了AI攝像頭解決方案，將漢朔AI方案與索尼IMX500智能視覺傳感器、微軟智能云技術(shù)的AI能力相結(jié)合，門店內(nèi)收集的消費者與商品數(shù)據(jù)將在傳感器上進行高速AI處理，僅輸出語義元數(shù)據(jù)信息而非圖像數(shù)據(jù)，從而減少數(shù)據(jù)流量并解決消費者關(guān)心的個人隱私問題，真正實現(xiàn)邊緣人工智能處理。

此外，漢朔科技還投資了一家智能購物車企業(yè)，當(dāng)消費者到門店的時候就可以通過智能購物車上的刷臉、ID密碼、微信掃碼等方式推車進入門店，在領(lǐng)車的同時，門店會針對顧客消費歷史記錄，在購物車的屏幕上精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券，消費者有沒有領(lǐng)取，是否使用，什么時間使用，在什么樣的商品搭配下使用等行為和數(shù)據(jù)都可以捕捉到，從貨架到商品再到購物車最后是結(jié)算，都會形成一個完整閉環(huán)。

除了以上功能，張力介紹，漢朔科技目前主要聚焦在三大業(yè)務(wù)線條，電子價簽、智慧門店（數(shù)字營銷、數(shù)字貨架和智能支付）、以及AI技術(shù)。公司已覆蓋全球超過50個國家和地區(qū)的30000多家門店，其中全球零售百強觸達率已經(jīng)超過了50%，國內(nèi)零售百強覆蓋率超過66%。例如服務(wù)了Ahold Delhaize、歐尚、物美、華潤萬家、絲芙蘭等知名零售商。

以服務(wù)的物美為例，一家門店約2萬SKU，每兩周一個促銷檔，15%~20%SKU大約有3000~4000張紙質(zhì)價簽需要更換，原來的每一次更換，需要二三十個人集中工作2-3小時才能完成。在使用了電子價簽之后，每家門店綜合能夠節(jié)省人工7-8人。數(shù)字化不僅能夠解決痛點，還可以讓員工不用陷于簡單繁瑣的體力型勞動，而是投入到更高附加值、更高效的工作中。

03 門店：搭建會員體系，觸達幾乎0成本

在接下來的十年，品牌在門店方面的運營會從penetration（覆蓋）轉(zhuǎn)向loyalty（獲客與留客能力）。

在獲客與留客這一環(huán)節(jié)上，除了服務(wù)商的助力和科技賦能，品牌自己也開展了一系列的措施。

一是消費者端，線下門店必須搭建和運營會員體系，因為這對“促進消費+增強用戶忠誠度”是最有效的辦法之一。會員運營已經(jīng)變成一個全新的線下用戶體驗的概念，經(jīng)營商品是一時，經(jīng)營熟客、會員才是一世的生意。例如星巴克、喜茶、奈雪的茶、ACC超級飾等均搭建了會員體系。