受訪專(zhuān)家提出，要解決由新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式所帶來(lái)的食品健康安全問(wèn)題，首先應(yīng)該做的就是規(guī)范這種新型營(yíng)銷(xiāo)方式，即網(wǎng)絡(luò)直播帶貨；其次要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)平臺(tái)和個(gè)人的準(zhǔn)入審核、備案，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)對(duì)入網(wǎng)食品安全的主體責(zé)任，增加對(duì)網(wǎng)上食品經(jīng)營(yíng)者的網(wǎng)絡(luò)巡查力度與產(chǎn)品抽檢頻率，促進(jìn)傳統(tǒng)食品經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)整合協(xié)調(diào)發(fā)展。

皮劍龍建議，進(jìn)一步完善法律法規(guī)，明確直播平臺(tái)的內(nèi)容管理、人員管理、消費(fèi)者保護(hù)等義務(wù)和責(zé)任，在發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，未盡到相關(guān)義務(wù)的直播平臺(tái)，承擔(dān)連帶或者補(bǔ)充賠償責(zé)任；提高準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，完善誠(chéng)信評(píng)價(jià)機(jī)制；完善內(nèi)容審核機(jī)制，規(guī)范自身平臺(tái)支付和訂單跟蹤系統(tǒng)，約束商家建立完備的售后機(jī)制。

從治理層面來(lái)說(shuō)，皮劍龍認(rèn)為，要充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的作用，對(duì)廣告、商品和服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)以及其他侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)管；對(duì)消費(fèi)者反映的售后問(wèn)題、侵權(quán)行為及時(shí)依法查處。

“建議協(xié)調(diào)多部門(mén)全方位實(shí)施綜合治理?！焙撜f(shuō)，強(qiáng)化網(wǎng)信、公安、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政約談等柔性措施和行政調(diào)查、行政處罰等剛性措施，標(biāo)本兼治；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，適時(shí)出臺(tái)行業(yè)自律規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；壓實(shí)平臺(tái)企業(yè)責(zé)任，引導(dǎo)督促平臺(tái)企業(yè)率先垂范；發(fā)揮消協(xié)力量，實(shí)施公益訴訟治理。

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任盤(pán)和林則從消費(fèi)者層面提出建議：疏通消費(fèi)者投訴渠道，減少消費(fèi)者因網(wǎng)絡(luò)食品銷(xiāo)售者信息舉證復(fù)雜導(dǎo)致的舉報(bào)、索賠困難，鼓勵(lì)消費(fèi)者及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和安全性提出質(zhì)疑，及時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全風(fēng)險(xiǎn)。

“不管多么新潮的銷(xiāo)售途徑和方法，都不能降低對(duì)食品安全的重視。直播帶貨不能在食品安全上打折扣，只有守住法治底線才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”盤(pán)和林說(shuō)。（文麗娟）

（文中葛悅、許強(qiáng)均為化名）