近來，體驗(yàn)營銷很火，特別是馬云提出的新零售之后，線上線下體驗(yàn)店，如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。但是，很多品牌在體驗(yàn)營銷實(shí)戰(zhàn)中，“投資大回報(bào)小”的現(xiàn)象比比皆是，產(chǎn)品仍然賣不動(dòng)，為何體驗(yàn)營銷不靈了呢?

　　筆者認(rèn)為，體驗(yàn)營銷本身沒有問題，問題在于：如何做好不一樣的品牌體驗(yàn)營銷，學(xué)會創(chuàng)新至關(guān)重要。

　　大家知道，體驗(yàn)只是消費(fèi)者互動(dòng)的手段，如何占領(lǐng)目標(biāo)消費(fèi)者心智?如何真正做到品牌差異化?消費(fèi)者體驗(yàn)后能否記住你?這些常識問題，幾乎被很多品牌策劃打了折，很多體驗(yàn)營銷往往成為新的產(chǎn)品展示，更沒有從“關(guān)注消費(fèi)者”中體驗(yàn)出來，消費(fèi)者當(dāng)然就會用腳投票，產(chǎn)品滯銷也不出奇了。

　　令人高興的是，最近有一些著名品牌，主動(dòng)地體驗(yàn)營銷整合創(chuàng)新，給消費(fèi)者耳目一新，值得點(diǎn)贊。

　　比如，中國維達(dá)品牌舉辦的“韌性體驗(yàn)館”活動(dòng)，它就采用了整合營銷創(chuàng)新模式，打通了線上、線下與消費(fèi)者互動(dòng)體驗(yàn)路徑，線下與中國最大賣場大潤發(fā)聯(lián)合，設(shè)立迷你快閃店，擴(kuò)大消費(fèi)者體驗(yàn)廣度;線上與天貓深度合作，增加購買渠道寬度，提高品牌曝光度，再利用明星知名度，加快傳播品牌，實(shí)現(xiàn)線上線下體驗(yàn)購買一體化。

　　那么，維達(dá)品牌如何做到不一樣的體驗(yàn)營銷呢?我們知道，生活用紙同質(zhì)化程度極高，在消費(fèi)者選購時(shí)，如何給消費(fèi)者認(rèn)同的差異化“買點(diǎn)”，成為維達(dá)品牌策劃面對的“難點(diǎn)”。

　　數(shù)年前，維達(dá)品牌從產(chǎn)品和技術(shù)優(yōu)勢中提煉出“韌”元素，打破了行業(yè)同質(zhì)化藩籬，直接緊扣消費(fèi)者生活用紙的需求“痛點(diǎn)”。在以后品牌推廣中，“韌”訴求成為了維達(dá)品牌一直堅(jiān)持的核心基因，以“韌”的產(chǎn)品優(yōu)勢，以及“韌”的品牌理念，搶占了消費(fèi)者的心智空間，與競爭者如潔柔、清風(fēng)、心相印等品牌，形成了消費(fèi)者心理認(rèn)知層面的區(qū)隔，真正做到品牌差異化。

　　為此，維達(dá)品牌快閃體驗(yàn)店，不僅提供夠“韌”的高品質(zhì)生活用紙場景，而且更多倡導(dǎo)中國家庭“韌性”相互親子關(guān)系。在線下，策劃“維達(dá)韌性媽媽故事原型的體驗(yàn)館”，推出系列海報(bào)，攜手“孫儷和你一起了解媽媽的韌性”等活動(dòng);在線上，“天貓超級品牌日、雙11、大牌風(fēng)暴”等重要節(jié)點(diǎn)，推出系列韌性產(chǎn)品，帶動(dòng)消費(fèi)者韌性用紙?bào)w驗(yàn)，并利用明星效應(yīng)，從“內(nèi)容、營銷、粉絲互動(dòng)”三方面發(fā)力，賦能立體傳播與速度，更容易讓消費(fèi)者體驗(yàn)后記憶和共鳴，從而達(dá)到營銷效果。

　　當(dāng)前，除了品牌越來越同質(zhì)化外，隨著90后、00后的消費(fèi)大軍成長，以及互聯(lián)網(wǎng)+科技的高速發(fā)展，人類迎來了“個(gè)性化、智能化、消費(fèi)創(chuàng)富”新時(shí)代，營銷場景發(fā)生了變革，開啟了消費(fèi)者自我主宰的“精準(zhǔn)營銷”新紀(jì)元。