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而以張?jiān)浦?jiàn),大吸力吸油煙機(jī)的品類打造,恰恰是符合品類戰(zhàn)略的企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),吸油煙機(jī)產(chǎn)品本身的品類屬性就是實(shí)用性的,它不像豪車、名表一樣,具有外在顯示身份等功效。所以,一味強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的高端,是典型的從企業(yè)視角出發(fā)看問(wèn)題。但是如果以用戶心智為出發(fā)點(diǎn)來(lái)考慮,那么,“大吸力”品類戰(zhàn)略的價(jià)值是顯而易見(jiàn)的,它能真正詮釋吸油煙機(jī)實(shí)用性能之強(qiáng)勁,并就此在用戶心智中留下深刻印象。
老板電器最終接受了這一戰(zhàn)略。
在終端戰(zhàn)略的執(zhí)行中,針對(duì)“大吸力”,老板電器也逐步做出了調(diào)整。比如,終端門店最初以“藍(lán)鯨”這一世界上吸力最大的動(dòng)物為宣傳形象,突出其吸油煙機(jī)產(chǎn)品的超級(jí)吸力。后來(lái),老板電器則采用了更具視覺(jué)沖擊力的宣傳方式——直接演示吸油煙機(jī)能夠牢牢吸附14斤重的木板。此外,為產(chǎn)品構(gòu)建整合創(chuàng)新體系,張?jiān)七€建議老板電器同時(shí)在側(cè)吸力、風(fēng)壓等相關(guān)參數(shù)指標(biāo)上投入研發(fā)力量,以增加競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)中怡康今年發(fā)布的數(shù)據(jù),在2016年,老板電器在國(guó)內(nèi)吸油煙機(jī)市場(chǎng)中以17.11%的零售量份額和24.65%的零售額份額位居行業(yè)第一品牌。不僅如此,大吸力吸油煙機(jī)的市場(chǎng)份額,也在2011至2016年這5年間,由16.20%大幅提升至51.02%。無(wú)論對(duì)企業(yè)本身而言,還是對(duì)與企業(yè)形成共贏的全新品類而言,這都堪稱是一次雙贏。
敢于主動(dòng)說(shuō)“不”,勇氣從何而來(lái)
回顧歷史,品類戰(zhàn)略一直在強(qiáng)調(diào)一些常被經(jīng)營(yíng)者忽視的因素。艾·里斯曾說(shuō)過(guò):“絕大多數(shù)公司想要的是什么?它們想要增長(zhǎng),要擴(kuò)張。但是當(dāng)你通過(guò)產(chǎn)品線延伸而擴(kuò)張時(shí),你就有可能稀釋你的代表性。這種做法行不通的原因在于你必須要在人們心智中贏得勝利,而要在心智中贏得勝利,就需要一個(gè)狹窄的概念。”
一些經(jīng)營(yíng)者孜孜追求的銷售量的“增長(zhǎng)”與“擴(kuò)張”,在品類戰(zhàn)略價(jià)值體系中,其實(shí)毫無(wú)意義。只有“在心智中贏得勝利”,才是品類戰(zhàn)略的至高原則。品類戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐中,并非沒(méi)有引發(fā)爭(zhēng)議;然而,諸多企業(yè)成功的案例,也讓品類戰(zhàn)略的價(jià)值在一次次爭(zhēng)議中得到更清晰的論證。由此,張?jiān)埔脖硎?,里斯伙伴中?guó)公司,有魄力、也有意愿做戰(zhàn)略咨詢行業(yè)中極少數(shù)的敢于對(duì)項(xiàng)目說(shuō)“不”的公司。
同時(shí),張?jiān)埔矆?jiān)信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速創(chuàng)新時(shí)代,新的品類、有差異化的品類獲得了更多機(jī)會(huì),這意味著中小企業(yè)有更大發(fā)展空間。正是高度創(chuàng)新的品類,才往往能夠自帶流量、自帶話題屬性,從而在當(dāng)前碎片化、去中心化的媒介環(huán)境中更高效地進(jìn)入用戶的心智。