“四么”建立的品牌頂層設(shè)計(jì)是為了“四信”服務(wù)，共同建立用戶的信心，最終讓品牌形成IP，成為“不第一即唯一”的品牌護(hù)城河。

品牌出海面對(duì)不同的文化語(yǔ)境，需要不斷跨越從“認(rèn)同”到“信任”再到“信仰”的鴻溝。這不僅需要高質(zhì)量的產(chǎn)品建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更需要以強(qiáng)他人一部的服務(wù)體系滿足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者不僅對(duì)產(chǎn)品充滿信任，更對(duì)服務(wù)飽含信心。

服務(wù)也不僅僅是為客戶提供產(chǎn)品價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，還有整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值提供，和行業(yè)的價(jià)值重塑。形象的展示也不僅僅是視覺體系的升級(jí)。這要求企業(yè)將眼光放遠(yuǎn)放長(zhǎng)，能夠?qū)⑵放频乃茉煜蚩v深延展，多元化地思考品牌可以觸達(dá)的方向、可以為不同主體提供的價(jià)值。這能夠帶給企業(yè)不同的營(yíng)銷手段、商業(yè)模式塑造方向，最終形成企業(yè)的存在意義和價(jià)值。

最終，以上的努力都要落到將品牌形成IP上。只有品牌真正形成了IP，才能進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力，讓企業(yè)的品牌資產(chǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、落地化的“四復(fù)”營(yíng)銷底層運(yùn)營(yíng)

品牌頂層設(shè)計(jì)就像樹立一面旗，接下來(lái)就該攻城略地了。營(yíng)銷底層運(yùn)營(yíng)就是為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

上文中提到，“本地化”是品牌出海的關(guān)鍵問題。即使品牌沒有更換賽道，面臨不同國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)品牌出海真正的落地生根，離不開行業(yè)深入、客群把控、區(qū)域拓展、團(tuán)隊(duì)架構(gòu)四個(gè)因素，也就是錦坤原創(chuàng)設(shè)計(jì)并一直倡導(dǎo)和力行的行業(yè)復(fù)制、區(qū)域復(fù)制、客戶復(fù)制和團(tuán)隊(duì)復(fù)制的“四復(fù)”營(yíng)銷底層運(yùn)營(yíng)。

行業(yè)的深入要求品牌深耕所處行業(yè)及上下游并對(duì)相關(guān)行業(yè)深度挖掘。進(jìn)入不同的國(guó)家市場(chǎng)，行業(yè)環(huán)境可能會(huì)發(fā)生變化。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)一定規(guī)模，就需要考慮相關(guān)行業(yè)或者產(chǎn)業(yè)鏈上下游拓展。在劉一手的國(guó)際擴(kuò)張中，逐漸實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)食材本土化，幫助企業(yè)在開拓海外市場(chǎng)時(shí)分散風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的觸達(dá)能力。

客群的把控要求品牌既要有能力維護(hù)好老客戶，把老客戶做深，又要有能力為新業(yè)務(wù)鏈接到新客戶。在泡泡瑪特的品牌出海過程中，逐漸將業(yè)務(wù)從潮玩產(chǎn)品到潮流藝術(shù)活動(dòng)。突破與老客戶的觸達(dá)邊界，同時(shí)不斷培養(yǎng)新的客戶群體。

區(qū)域的拓展要求企業(yè)在做大、做透區(qū)域，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)與之相匹配的團(tuán)隊(duì)架構(gòu)。無(wú)論是建立區(qū)域事業(yè)部，還是每到一個(gè)國(guó)家就成立一個(gè)分公司，企業(yè)需要在此權(quán)衡效率和成本的問題。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成也非常重要，是小組織機(jī)動(dòng)？還是大組織周全？團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)很大程度上影響了品牌出海這件事的成功率。如劉一手火鍋在品牌出海時(shí)，每到一個(gè)新的市場(chǎng)，首先要聘請(qǐng)的三類人是：律師、會(huì)計(jì)師和合伙人。除此之外，我們?cè)谏衔牡亩鄠€(gè)案例中都看到了，企業(yè)在品牌出海過程中組建了本地化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。