質(zhì)量興則品牌興，品牌強(qiáng)則國家強(qiáng)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，一個企業(yè)要想在瞬息萬變的競爭中立于不敗之地，就必須以“質(zhì)量強(qiáng)國”的使命為出發(fā)點(diǎn)和歸屬地，才能不斷地研究市場，尋找市場，開拓市場，占領(lǐng)市場。

優(yōu)勢，在“軟硬兼施”中繼續(xù)

“全面品質(zhì)管理”，這是美國質(zhì)量管理專家費(fèi)根堡姆提出的著名論斷，它用來從根本上杜絕不生產(chǎn)低劣產(chǎn)品的思路。費(fèi)根堡姆認(rèn)為，要生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，必須對品質(zhì)形成的各個環(huán)節(jié)，即從市場調(diào)查到商品計(jì)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、銷售、服務(wù)進(jìn)行預(yù)防性管理。各個部門要落實(shí)品質(zhì)職能，并對品質(zhì)職能的落實(shí)情況進(jìn)行審核和改進(jìn)，以保證最終產(chǎn)品能滿足用戶需求。

始建于1898年的大連造船廠集團(tuán)，在2013年對自身就進(jìn)行了一次全面品質(zhì)“體檢”。它推進(jìn)以“零缺陷傳遞”理念為主線的質(zhì)量文化建設(shè)——“檢查上道工序、做好本道工序、服務(wù)下道工序”，在生產(chǎn)管理的全過程中，正確認(rèn)識缺陷、勇于面對缺陷、主動查找缺陷、逐步消除缺陷。這也是按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，取得挪威船級社(DNV)頒發(fā)的“船用甲板機(jī)械及工具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造”認(rèn)證證書所要求的。同時(shí)，還繼續(xù)實(shí)施ERP企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，以提升企業(yè)的核心競爭力。

現(xiàn)在，“大船”牌工具已發(fā)展形成了多種系列、不同規(guī)格品種的產(chǎn)品：安全起吊卡具產(chǎn)品性能可靠、經(jīng)久耐用;氣動工具產(chǎn)品結(jié)構(gòu)輕巧;小型火焰切割機(jī)樣式新穎、操作靈活等等這都是“全面質(zhì)量管理”的結(jié)晶。

大多數(shù)中國企業(yè)在生產(chǎn)制造過程中，的確對人、機(jī)、料，法、環(huán)、測量等對品質(zhì)有影響的因素進(jìn)行了控制和預(yù)防管理，努力將不合格品降到最低。但質(zhì)量管理首先直接表現(xiàn)在產(chǎn)品本身，因此生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求必須毫不放松，這要求企業(yè)的生產(chǎn)線上既有質(zhì)量方面的硬件保證，也有軟件支持。特別是對基礎(chǔ)工作的改進(jìn)，聚沙成塔，對產(chǎn)品品質(zhì)和競爭能力的增強(qiáng)會產(chǎn)生很大的作用。

離開了品質(zhì)，品牌如同沒有軀體的靈魂;離開了品牌，品質(zhì)如同行尸走肉。因?yàn)?，質(zhì)量管理的核心關(guān)鍵在于“人心”，企業(yè)的生產(chǎn)是由人來完成的，只有將質(zhì)量文化真正植入人心，質(zhì)量管理才不會成為空話。