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第二是在2004年,云南白藥牙膏進入市場,雖然兩面針是第一家提出中藥牙膏概念的,但是并沒有深入挖掘核心利益點。反而云南白藥牙膏自進入市場就明確了核心賣點:預防牙齦出血或止血,讓中草藥牙膏的核心利益點落在產品上。
品牌延伸有一個規(guī)律:品牌自上而下延伸相對容易成功,反之,自下而上延伸容易失敗。例如,加多寶公司自涼茶后又出了一款產品——昆侖山礦泉水。這就是典型的向下延伸,當消費者將兩款產品聯(lián)系起來的時候,會感覺加多寶賣涼茶都賣的風生水起,那賣水豈不是小菜一碟。而且,無論是燕京啤酒還是嶗山啤酒,都有相同品牌的礦泉水,反之,如果讓農夫山泉出一款啤酒,可能就會引起消費者懷疑:你以為水是啤酒的全部嗎?
兩面針的品牌延伸就是逆流而上,無論如何解釋,兩面針的洗滌用品、旅游用品、生活用品都無法讓消費者因為一支牙膏就產生信任,而做牙膏的進入醫(yī)藥、精細化工等高精尖的專業(yè)領域,更會讓消費者對其專業(yè)性產生懷疑,更何況還有毫無關聯(lián)的房地產領域。兩面針2015年財報顯示,旗下八家子公司有六家虧損。更慘的是,兩面針沒有撿到西瓜,還丟了芝麻:兩面針因為沒有將工作重心放在兩面針牙膏上,忽視了改進兩面針牙膏的服務與綜合競爭力,最終在200多億元的牙膏市場中,連1%的份額都占不到。
反觀云南白藥的延伸之路:一款神秘配方的“靈丹妙藥”,先是應用到創(chuàng)可貼中:面對毫無藥效的邦迪創(chuàng)可貼的競爭,消費者認為用云南白藥去對付小傷口,簡直是“藥到病除”。之后,用云南白藥去治療牙齦出血,消費者又認為這豈不是“大材小用”?
所以,創(chuàng)可貼和牙膏這兩款明星產品,利用了云南白藥散劑之前所獲得的所有榮譽背書,一問世就備受矚目,這就是品牌向下延伸的成果。所以,即使多元化也不要盲目進入其他領域,隔行如隔山,要時刻利用已有優(yōu)勢,選擇合適領域。
如何建立品牌勢能?
海拔越高,重力勢能越大;品牌認知越高,品牌的勢能也越大,“自上而下”進入的領域就越多。在多元化的戰(zhàn)略中,如何做到“自上而下”的品牌延伸、建立品牌勢能呢?
第一,認清自己的品牌勢能,既然進軍“高于”自己的領域容易失敗,那就尋找“下面”的領域,總有一款適合你。
第二,整合自己的品牌勢能,云南白藥的品牌延伸始終都借助云南白藥散劑的好口碑,既然你相信散劑是“靈丹妙藥”,那創(chuàng)可貼和牙膏自然不會差。本田公司的發(fā)展歷程,盡管是從自行車到摩托車,再到汽車,看似是“自下而上”的多元化,可本田公司非常善于整合自己的品牌勢能,一直利用自己從自行車就建立起來的、在交通工具領域的良好口碑步步為營。