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這種利用了“比例偏見”的營銷方法后,消費者的感知會發(fā)生巨大的變化,我在購買這款酸奶時就被“牽引”著進(jìn)入消費決策鏈路中,并完成購買。
從一開始進(jìn)入視覺的“產(chǎn)品、包裝、價格”,下意識就會與自己常規(guī)吃到的酸奶品牌、價格關(guān)聯(lián),比如安慕希205g,大概一瓶4.1元/瓶,盡管是一直定位高端的特侖蘇,其酸奶115g的價格是9.5元/瓶,樂純135g的原味酸奶15元每盒的定價立馬顯得貴了點。
當(dāng)產(chǎn)品價格高于顧客常規(guī)認(rèn)知時,品牌方如何打動顧客呢?這就需要依靠“比例偏見”的應(yīng)用恰好可以把“劣勢”(用戶感知的“劣勢”)變“優(yōu)勢”,從“價格”到“價值”轉(zhuǎn)化。
以樂純酸奶為例,挖掘“產(chǎn)品特點和顧客訴求”進(jìn)行匹配,制作酸奶的工藝過程,從“三杯牛奶”到“一杯酸奶”很形象的提煉,且又與顧客對“健康”、“營養(yǎng)”等訴求非常契合,因此就會形成“物有所值”的感受,當(dāng)然這也和部分用戶群相關(guān),是感性消費、還是理性消費,在一些產(chǎn)品上會有差異。
但此種提煉后,此品牌的產(chǎn)品就從不同角度打動了不同類的消費者,這是品牌營銷中顧客旅程的認(rèn)知、認(rèn)可、認(rèn)同。
樂純酸奶給我們的啟示
讓顧客覺得“占了便宜”是品牌們的基本功,顧客感覺“占了大便宜”那是品牌功力了得。還有哪些日常中我們見過,也很有意思的“比例偏見”應(yīng)用呢?
1、換購:
不論是我們?nèi)コ小⑦€是在網(wǎng)上購買商品,經(jīng)常會看到一些促銷換購的政策,有很多時候我們會心動,這在于換購商品的價值匹配高、價格設(shè)定帶給你的比例沖擊更大。
比如我在某線上藥店購買一個30元的藥品,會提醒再購買9元,就有機(jī)會1元換購,看了一下?lián)Q購產(chǎn)品,很多原價是8、9元的產(chǎn)品,想想又購買一件商品,也成功換購。
2、折扣:
常見一些商品打折,9折、8折、5折……你去買一個2元商品,告訴你減1元,不如折扣50%更有沖擊力。在寫法上50和1的比例感受不同。
3、降價:
一般在購買一些客單價高的商品,商家更愿意用降價(滿減、優(yōu)惠券)等方式進(jìn)行促銷,比如海信電視在京東銷售一款3599元的電視,滿3000減300,這臺電視是3299元銷售給顧客。另外還可以換購、加價購等。
一般在實際應(yīng)用“比例偏見”時,通常是“低價品打折+高價品降價”、“換購造成大比例價格對比”、“廉價與貴價搭配更易銷售”這三大原則。
以星巴克、樂純酸奶為例,也列舉了一些其他促銷場景中“比例偏見”的應(yīng)用,這對品牌營銷時有很大的幫助,洞察消費者的訴求,巧妙設(shè)計產(chǎn)品,在價格、參照物,以及視覺等要素的組合下,消費者自然會形成一定的“比例偏見”。