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其二,誠(chéng)信。既包含內(nèi)容的誠(chéng)信,也包括傳播的誠(chéng)信。商業(yè)無信不立,是品牌對(duì)于商業(yè)最基礎(chǔ)的責(zé)任和貢獻(xiàn)。
其三,節(jié)制欲望。細(xì)分市場(chǎng)、專業(yè)化與品牌構(gòu)建是三位一體的,某種意義上,品牌作為一種管理手段,是對(duì)資本貪婪本性的一種抑制,因而,也是基于資本無限欲望引發(fā)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的一種防范。有限的資源必須聚焦,質(zhì)量的保障需要以犧牲數(shù)量為前提,節(jié)制欲望是品牌的要義之一。
落實(shí)基于商業(yè)倫理的品牌責(zé)任,企業(yè)的合規(guī)是唯一的選擇
倫理是一種觀念,責(zé)任表現(xiàn)為愿望和擔(dān)當(dāng),這些都不可能自然發(fā)生。落實(shí)基于商業(yè)倫理的品牌責(zé)任,企業(yè)合規(guī)是唯一的選擇。做好企業(yè)的合規(guī)管理,必須明確以下幾點(diǎn);
其一,深刻理解到企業(yè)合規(guī)如同企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身不是手段,而是目的,或者說,是目的與手段的統(tǒng)一。合規(guī)與經(jīng)營(yíng)一體兩面,而不是說經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)、合規(guī)是合規(guī)。不能把合規(guī)僅僅理解為經(jīng)營(yíng)的手段。因此,合規(guī)本身就是企業(yè)戰(zhàn)略,高于日常的戰(zhàn)術(shù)行為。
其二,企業(yè)長(zhǎng)治久安,其內(nèi)部的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)必須高于外部。所謂內(nèi)外合規(guī),就是說真正的企業(yè)合規(guī),必須確保合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要打通內(nèi)外,從外部性上衡量合規(guī)管理的成敗。一般而言,真正做到內(nèi)外合規(guī),內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)必須高于外部。
其三,必須真正形成“合規(guī)是企業(yè)里每一個(gè)人的責(zé)任”的合規(guī)文化。合規(guī)的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)管理,每一個(gè)人都要自覺地站在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控的角度理解合規(guī),并且把個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有機(jī)地結(jié)合起來。只有這樣,才能深刻地理解到,合規(guī)與經(jīng)營(yíng)并不矛盾,合規(guī)與企業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)并不矛盾。企業(yè)經(jīng)營(yíng)始終與風(fēng)險(xiǎn)相伴,如同戴著鐐銬跳舞,合規(guī)既不是鐐銬,也不是舞鞋,而是戴著鐐銬跳舞的舞姿本身。
作者:某跨國(guó)集團(tuán)中國(guó)區(qū)高級(jí)銷售總監(jiān)