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        品牌塑造進入系統性建設時代
        來源:中國名牌 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 2052天前 | 5074 次瀏覽 | 分享到:

          在市場導入后期,要通過長期的品牌正性傳播,在目標消費者心目中形成正面認知,進而產生一種品牌信任感。這是用戶認同品牌的開始,進而引發(fā)消費者的購買心理。

          在品牌成長期,則要以品牌體驗為核心,強化對品牌體驗(產品體驗、服務體驗、文化體驗)的不斷優(yōu)化傳播,以形成品牌的信任度和美譽度,乃至形成消費者自發(fā)的品牌推薦。在品牌成熟期,則要以品牌依賴、品牌美學、品牌信仰為核心,強化消費者對品牌的忠誠度。

          在品牌事件傳播中,一定要不同程度地體現出品牌的定位與價值,切忌就事論事,而忽略了對品牌核心內涵的持續(xù)傳播。

          企業(yè)要堅持高效傳播的四大原則:目的——精確或聚焦性;傳播——精準或對應性;內容——精良或可讀性;互動——精心或聯動性。目的要明確,不能為了傳播而傳播;目標受眾的畫像要清晰,不能雞同鴨講,切忌跟誰都有關,跟誰又都無關;將企業(yè)要講的內容與受眾所需要的和喜歡的內容實現最大結合;媒介、形式的特征要與目標受眾的行為軌跡和觸媒習慣高度統一;傳播手段的應用要服從于傳播的任務與目的——內容清晰、準確傳達。

          品牌支撐:全員、全位、全程、全心

          企業(yè)在確立了“構建以用戶為核心的品牌營銷戰(zhàn)略,打造價值生態(tài)圈品牌營銷系統,實現‘產品卓越+客戶親密雙輪驅動品牌營銷模式”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略后,要打造以品牌競爭為導向的全員、全位、全程、全心的品牌支撐體系。

          從組織、管理上,企業(yè)要建立用戶營銷戰(zhàn)略的決策指導機構和用戶資源整合管理平臺。對用戶關系進行統一、規(guī)范、及時、有效管理、維護和提升;對用戶資源進行統一采集、轉化、管理、整合、利用,最終讓企業(yè)成為一個從外向內展開合作的資源型組織。

          在研發(fā)和生產上,企業(yè)要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導向,以自身資源優(yōu)勢為支點,建立以市場空白與用戶需求為導向,以尊重市場意識、遵循市場規(guī)律、服從市場期望為宗旨,建立“生產要素+市場要素”二元研發(fā)評價體系。

          在資源整合與共享上,企業(yè)需要建立起用戶資源統一管理機制、用戶資源匯總分析機制、用戶資源分享機制、用戶資源同意調配機制、用戶資源轉化機制。在此基礎上,對內搭建營銷信息資源管理與共享平臺、對外搭建用戶關系管理及整合營銷數字平臺,以此實現和消費者的“零距離”,逐步搭建互聯互動生態(tài)圈。

          在響應溝通上,企業(yè)可整合客戶服務、品牌或市場以及各大產業(yè)板塊、市場部等部門在客戶反饋與輿情管理方面的工作體系,建立用戶信息通報、匯總、分析、處理的連署、聯動快速響應機制。

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