根據(jù)標(biāo)簽群發(fā)，定向選擇公司素材，為不同用戶提供定制化的、有溫度的服務(wù)。

如此，導(dǎo)購(gòu)便能以服務(wù)對(duì)話為切入口，將公眾號(hào)粉絲留存在導(dǎo)購(gòu)號(hào)里，私域化運(yùn)營(yíng)，最大程度提升粉絲留存轉(zhuǎn)化。

高效率工具

為商家解放生產(chǎn)力

導(dǎo)購(gòu)助手的好處在于，作為一個(gè)工具，它充分考慮了商家在獲客轉(zhuǎn)化上面臨的問題，用最簡(jiǎn)單的方式來解決。

哪怕是數(shù)字化程度最低的線下實(shí)體店，都能借助這個(gè)工具解放生產(chǎn)力。

1.導(dǎo)購(gòu)：線下服務(wù)轉(zhuǎn)變線上線下自由切換的服務(wù)。

導(dǎo)購(gòu)，集服務(wù)與銷售于一身的重要角色，品牌業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的引擎。

過去，導(dǎo)購(gòu)的活動(dòng)場(chǎng)域多局限于線下門店，當(dāng)突發(fā)情況發(fā)生時(shí)，例如裝修、天災(zāi)，導(dǎo)購(gòu)一身本領(lǐng)便無處施展，而商家也會(huì)因此受損。

例如這個(gè)春天，所有門店客源銳減，有的一蹶不振，有的被逼轉(zhuǎn)型。糾根溯源，就在于沒有在平時(shí)做好客戶管理和線上化運(yùn)營(yíng)，才會(huì)在關(guān)鍵時(shí)刻與客戶失聯(lián)。

借助導(dǎo)購(gòu)助手，導(dǎo)購(gòu)就可以從原有的線下銷售場(chǎng)景中解放出來，實(shí)現(xiàn)線上線下自由切換的服務(wù)。同時(shí)「以一打多」，盤活線上的客源。而這，只要滿足2個(gè)條件：

1）有一個(gè)服務(wù)號(hào)

2）打通導(dǎo)購(gòu)助手功能

導(dǎo)購(gòu)助手位置

開通了導(dǎo)購(gòu)助手，線下導(dǎo)購(gòu)可以通過「微信導(dǎo)購(gòu)助手」小程序移動(dòng)辦公，主動(dòng)接觸公眾號(hào)里的新老潛客，激活商機(jī)，引導(dǎo)交易。

有一個(gè)工具，可以幫助線下導(dǎo)購(gòu)連接客戶，同時(shí)將客戶導(dǎo)流線上： 導(dǎo)購(gòu)碼。

導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^公眾號(hào)后臺(tái)或者「導(dǎo)購(gòu)助手」小程序生成導(dǎo)購(gòu)碼，客戶掃完碼，既能關(guān)注服務(wù)號(hào)，同時(shí)也會(huì)自動(dòng)綁定該導(dǎo)購(gòu)。

通過這個(gè)方式，導(dǎo)購(gòu)就可以順利將線下維系的客戶轉(zhuǎn)移到線上來，同時(shí)將其沉淀為自己的線上客戶，隨時(shí)可以觸達(dá)。

小程序生成導(dǎo)購(gòu)碼

顧客一次性到訪轉(zhuǎn)變?yōu)槿珪r(shí)段的「到訪」，普通買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨刃湃侮P(guān)系。

2. 客戶：用戶分類服務(wù)升級(jí)，加速客戶價(jià)值最大化

客戶，是為品牌買單的人，也是品牌重要的數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

對(duì)于商家來說，品牌價(jià)值最大化，無非就是客戶價(jià)值最大化。翻譯一下，就是新客變老客，老客變忠實(shí)客戶，最好的情況就是，所有客戶都能成為高質(zhì)量的、持續(xù)復(fù)購(gòu)的優(yōu)質(zhì)客戶。

導(dǎo)購(gòu)助手的主要功能，就是借助好用的工具，幫助商家在服務(wù)號(hào)做到客戶價(jià)值最大化，從而加快客戶轉(zhuǎn)化的路徑。其中，2個(gè)功能是關(guān)鍵。

1）1對(duì)1綁定粉絲與導(dǎo)購(gòu)，讓每個(gè)粉絲都有專人服務(wù)的體驗(yàn)；

2）做好標(biāo)簽管理，為每位客戶提供針對(duì)性服務(wù)，提升客戶忠誠(chéng)度。