從個體價值到群體價值，叫產(chǎn)業(yè)價值。

我支持了一個創(chuàng)業(yè)團隊做連接中國手工藝人的事。每個繡娘做的雕刻都是個體價值，做不大。但如果將個體價值轉(zhuǎn)換成群體價值，最后就能形成產(chǎn)業(yè)價值。

以前的商業(yè)是“消費一夜情時代”，那時人們?nèi)ド虉鲑I衣服，每次購買行為完成也就結(jié)束了。導購員并不知道顧客是否還會再來，什么時候再來，很難把這些顧客變成長期服務對象。

2003年非典，許多消費者都不去商場購物，我們的衣服掛在商場基本沒人買。要知道，零售產(chǎn)品只要壓兩季現(xiàn)金流就斷了。所以那一季衣服還沒上市就被原封不動地搬回庫房。于是，我問團隊一個問題：有無辦法讓消費者不進店就能購物?因為只有這樣我們才不怕出問題，才能具備長久的生命力。所以，依文開始做管家服務，希望結(jié)束這種“一夜情”時代。

3.事的連接。

如何讓消費者從體驗到服務再到參與?如何讓一個物質(zhì)產(chǎn)品蘊含精神?

其實，產(chǎn)品的邏輯是有差異的。創(chuàng)業(yè)者做體驗類產(chǎn)品時，需要打破自身想象的局限性。

消費者的凈價值(離錢包最近的地方)到底是什么?有人說是手，手是用來掏錢包的，其實心才是離錢包最近的。

二、講故事的能力

創(chuàng)業(yè)者要學會講品牌故事。企業(yè)發(fā)展到最后就兩個價值：一是資產(chǎn)價值，也就是你的固定資產(chǎn);二是精神價值，也就是你的品牌。

所有的品牌營銷就是誰能在消費者的心里留下重重的一筆，讓消費者看完覺得不買特別后悔。

為什么要提高講故事的能力?因為講故事能讓你的產(chǎn)品有真正的體驗感，有更強的溢價能力。

可能有人說自己沒有故事，如果創(chuàng)始人如果，那團隊和消費者總該有吧? 好多企業(yè)覺得請個貴點的銷售總監(jiān)值得，因為那是賺錢的;但請個貴點的營銷總監(jiān)就不樂意了，因為那是花錢的。

舉個我自己的例子。

90年代初，我出國參觀奢侈品的制作過程。當時，老板拿出一款限量款女包，并講了這款女包的故事，問我們誰想拍。我一激動，就舉了手。隨后老板跟我說，這款是定制包，所以半年后才能給您，先給您一個信封。我打開信封一看，好家伙，十幾萬呢!所以內(nèi)心很后悔，也很惴惴不安，咱一件一件衣服辛苦地賣，最后十幾萬就拿回個信封，包都不知道什么樣。

回來后我跟我愛人說買了件特像樣的東西。我愛人問：“值嗎?”我說：“應該值?！彼f：“什么叫應該?”我把信封給他，他一看就火了：“剛賺點錢，你這是有錢燒的呀?十幾萬你就弄了張紙回來?”我心虛然后跟他嚷嚷。當天晚上我也沒睡好覺，自我檢討說以后千萬不要沖動。