品牌觀點:新消費品牌們,在走互聯(lián)網(wǎng)的老路?
來源:中國廣告網(wǎng)
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時間: 1445天前
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事實上做產(chǎn)品最重要的是用戶洞察能力和技術(shù)整合(改造)能力,并非技術(shù)創(chuàng)新能力,產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是截然不同的兩個維度。用戶需求偏好的變化才是真正主導產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。
品牌不再需要大單品
新消費品與傳統(tǒng)消費品的一個重要變化是,他們不再依賴于頭部大單品,而是通過快速試錯迭代的互聯(lián)網(wǎng)方法論進行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,因此在企業(yè)內(nèi)部管理運營上,新消費品牌也在往互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)靠近。
從大單品到產(chǎn)品矩陣的轉(zhuǎn)變,背后是渠道、用戶需求等大環(huán)境的變化,這個不再多說,但我們想強調(diào)一下這種轉(zhuǎn)變對用戶認知的影響。
比如說起寶潔洗發(fā)水,我們總是會想起潘婷、飄柔、海飛絲三大件,定位各不相同,一個是滋養(yǎng)、一個是柔順、一個是去屑,但不少人可能印象中這三個品牌都只有一個經(jīng)典款產(chǎn)品,包裝好像也萬年不變。
但反觀元氣森林,盡管定位是無糖氣泡水,但很難說出他的拳頭產(chǎn)品是什么,似乎不斷地在測試新口味、新產(chǎn)品;鐘薛高也是如此,你可能只記得他產(chǎn)品的形狀、品質(zhì)感,但想不起他代表性的口味是什么。
傳統(tǒng)的大單品策略實際上是尋找用戶體驗的“最大公約數(shù)”,因為這樣才能在傳統(tǒng)渠道下實現(xiàn)利益最大化。但如今D2C渠道已經(jīng)成為商業(yè)標配、新品試錯成本變低,大量試錯迭代的互聯(lián)網(wǎng)方法論變得更加奏效。
一旦新品研發(fā)出來,可以通過小批量生產(chǎn)進行KOL市場投放測試(而以往則需要做繁瑣的商超渠道測試),再根據(jù)種種維度的用戶數(shù)據(jù)反饋來驗證新品的商業(yè)價值,即使同時研發(fā)測試數(shù)十個新品在新消費企業(yè)中也并不新奇。
長此運轉(zhuǎn)下去,每個品牌都會積累大量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)又會反哺于產(chǎn)品研發(fā)迭代,因此,幾乎每個新消費品牌都有自己的數(shù)據(jù)中臺,也特別重視數(shù)字化能力建設。
供應鏈基建成熟、試錯成本低、產(chǎn)品反饋快,讓企業(yè)變成了一個個新品研發(fā)機器,推進了新消費行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新井噴式爆發(fā)。
網(wǎng)絡效應的負外部性
消費品產(chǎn)品創(chuàng)新的爆發(fā),與近年來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品創(chuàng)新的乏力形成鮮明對比。
有人或許會認為原因在于人口紅利,對于C端移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言,人口紅利已經(jīng)消失,獲客難拉新難,但對于新消費品而言,還存在大量人口紅利有待挖掘,下沉市場也空間廣闊。但事實上,就創(chuàng)新而言,紅利消失是一個偽命題,因為沒有市場紅利的創(chuàng)新就不能稱之為創(chuàng)新,創(chuàng)新是用來開辟市場的。
二者的區(qū)別主要在于行業(yè)性質(zhì)/商業(yè)模式的差異,其中的關(guān)鍵在于“網(wǎng)絡效應”。
社交網(wǎng)絡產(chǎn)品往往擁有明顯的網(wǎng)絡效應,也就是我們常說的梅特卡夫定律,隨著用戶數(shù)的提升,該網(wǎng)絡的價值會指數(shù)級的提升。而對于平臺型產(chǎn)品來說,具有雙邊效應,即隨著供給側(cè)和需求側(cè)用戶的不斷豐富,平臺價值便會越來越大,形成正循環(huán)。