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為進(jìn)一步化解消費(fèi)糾紛隱患、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、優(yōu)化全縣消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定,青川縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局凝心聚力,采取“三結(jié)合”加速放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建,助力中國(guó)生態(tài)康養(yǎng)旅游名縣建設(shè),加快青川綠色崛起。
一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)與完善機(jī)制相結(jié)合。設(shè)立青川縣放心舒心消費(fèi)創(chuàng)建辦,細(xì)化工作職責(zé)和人員分工,將青溪鎮(zhèn)作為創(chuàng)建主戰(zhàn)場(chǎng),明確創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)實(shí)際研究制定創(chuàng)建方案,確保創(chuàng)建工作蹄疾步穩(wěn);進(jìn)一步完善機(jī)制制度,健全食品藥品重特大事故應(yīng)急處置機(jī)制、消費(fèi)維權(quán)機(jī)制、消費(fèi)者矛盾糾紛和解機(jī)制,積極推廣建立經(jīng)營(yíng)者賠償先付制度,確保創(chuàng)建工作有力有度。
二是宣傳引導(dǎo)和規(guī)范經(jīng)營(yíng)相結(jié)合。加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),采取線上線下方式,利用QQ、微信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及示范景區(qū)、示范街區(qū)廣泛發(fā)出創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)活動(dòng)倡議,激發(fā)公眾參與熱情,主動(dòng)為創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)出力;進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,打造經(jīng)營(yíng)有序的市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合“春雷行動(dòng)2019”,對(duì)創(chuàng)建主戰(zhàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,對(duì)違法違規(guī)行進(jìn)行嚴(yán)厲處罰,與各經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂承諾書89份,樹立誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)良好形象。
三是重點(diǎn)景區(qū)與示范街道相結(jié)合。將唐家河自然保護(hù)區(qū)確定為放心舒心消費(fèi)重點(diǎn)示范景區(qū),將青溪鎮(zhèn)龍灣大道確定為放心舒心消費(fèi)示范街,在“一區(qū)一街”設(shè)立消費(fèi)申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站、消費(fèi)爭(zhēng)議行政調(diào)解站、矛盾糾紛調(diào)解站,公示12315、12331、12365、12358、12301等相關(guān)投訴舉報(bào)熱線,方便消費(fèi)者及時(shí)維權(quán)。同時(shí),對(duì)接協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h委政府、相關(guān)部門,對(duì)通訊服務(wù)、公共設(shè)施、環(huán)境美化方面進(jìn)行升級(jí),全面提升服務(wù)質(zhì)量。