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更要命的情況是,那篇刷屏文章可能是一個(gè)自媒體機(jī)構(gòu)寫(xiě)的,文章內(nèi)容是他們安身立命的本事,或者那篇刷屏文章是支付寶發(fā)的,他們的粉絲數(shù)可能千萬(wàn)級(jí)、品牌沉淀十多年,而你可能只是一個(gè)剛成立一年的賣(mài)拖拉機(jī)的品牌。
每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的背后,需要資源的調(diào)配,而不同組織架構(gòu)中,資源調(diào)配的難易程度不同,不同部門(mén)之間的角力也不同。在我看來(lái),這往往是一個(gè)企業(yè)能不能做好營(yíng)銷(xiāo)的根本原因,而且這跟企業(yè)基因有關(guān)。
企業(yè)的組織架構(gòu)是跟隨企業(yè)本身的業(yè)務(wù)邏輯、盈利模式而產(chǎn)生的,有其內(nèi)在的合理性,但組織架構(gòu)往往決定了營(yíng)銷(xiāo)的效率。舉個(gè)例子,一個(gè)簡(jiǎn)單物料需要文案和設(shè)計(jì)師配合,如果文案和設(shè)計(jì)師在一個(gè)部門(mén),溝通效率肯定是最高的,做出來(lái)的東西更好,如果他們分屬于兩個(gè)部門(mén),其中的流程和效率可想而知。
營(yíng)銷(xiāo)做得好的品牌,一定是組織架構(gòu)在營(yíng)銷(xiāo)生產(chǎn)的工作上效率更高,而這通常來(lái)源于公司老板本人對(duì)營(yíng)銷(xiāo)板塊的重視。用宿命論的觀點(diǎn)來(lái)說(shuō),公司的業(yè)務(wù)邏輯就決定了一個(gè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)做得出不出彩。營(yíng)銷(xiāo)做得好的品牌,總是能持續(xù)做出受認(rèn)可的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,這并不是偶然。
上面這點(diǎn)說(shuō)的是組織協(xié)作問(wèn)題,但歸根到底,其實(shí)是個(gè)品牌基因的問(wèn)題。
第三點(diǎn),市場(chǎng)部的恐懼。
這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)其實(shí)有些微妙,但確實(shí)也是個(gè)普遍狀態(tài)。
營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是一場(chǎng)賭博,我的意思是,里面總是會(huì)有一些運(yùn)氣的因素存在,不可能說(shuō)按照某方法論做就一定能做出爆款,如果真是這樣的話,營(yíng)銷(xiāo)人早就被AI代替了。
但方法論的作用是有的(當(dāng)然方法論本身也要不斷迭代),好的方法可以提高營(yíng)銷(xiāo)成功的概率,因此從長(zhǎng)期來(lái)看,掌握好的方法論的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)終將勝出。
舉個(gè)例子,我們都知道銷(xiāo)售員進(jìn)門(mén)推銷(xiāo)前問(wèn)主人要一杯水能提高成交概率,因?yàn)橹魅藭?huì)有心理上的補(bǔ)償效應(yīng),但這并不意味著,每一次推銷(xiāo)前要一杯水都能推銷(xiāo)成功。概率在單次事件中的意義不大,但在多次事件中的價(jià)值就顯示出來(lái)了,營(yíng)銷(xiāo)也是一樣。
如果一個(gè)企業(yè)的文化中并不能容忍失敗,那它的營(yíng)銷(xiāo)可能永遠(yuǎn)做不好,因?yàn)槭治沾罅款A(yù)算的市場(chǎng)部永遠(yuǎn)都不可能保證每次營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作都出彩,而一旦有一次搞砸了,可能對(duì)個(gè)人而言職業(yè)生涯、在公司內(nèi)的晉升通道就會(huì)受到一些影響。
那么對(duì)于市場(chǎng)部而言,最保險(xiǎn)的方法是什么呢?第一,即使手握預(yù)算也不輕易使用,不求有功,但求無(wú)過(guò);第二,投放可以刷數(shù)據(jù)的渠道,至少如果營(yíng)銷(xiāo)效果真的不好,還可以通過(guò)“數(shù)據(jù)維護(hù)”來(lái)拯救一下。這其實(shí)很可惜,也是最無(wú)意義的浪費(fèi),但是卻是不少營(yíng)銷(xiāo)人員的生存之道。