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品牌文化與企業(yè)文化在傳播對(duì)象上的區(qū)別是兩者之間最重要的差異,是產(chǎn)生其他差異的最根本的源頭。
品牌文化主要是向企業(yè)以外傳播的,最主要的傳播對(duì)象是消費(fèi)者及其他一些利益相關(guān)者。盡管專(zhuān)家學(xué)者或者企業(yè)人對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)千差萬(wàn)別,然而有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)是相同的:消費(fèi)者才真正擁有品牌,企業(yè)只是品牌的代管理者??梢?jiàn)品牌的消費(fèi)者觀點(diǎn)是很重要的。作為一項(xiàng)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略——品牌文化戰(zhàn)略,傳播對(duì)象也必須直接指向消費(fèi)者,達(dá)到與消費(fèi)者價(jià)值觀相一致的程度,才能夠最終贏得消費(fèi)者,贏得市場(chǎng)。消費(fèi)者真正關(guān)心的是花這些錢(qián)值不值得,會(huì)帶來(lái)哪些風(fēng)險(xiǎn),消費(fèi)這種品牌產(chǎn)品會(huì)不會(huì)與其個(gè)人價(jià)值觀相沖突,選擇這種品牌產(chǎn)品能夠給他們帶現(xiàn)哪些功能和情感上的利益。
企業(yè)文化主要是在企業(yè)內(nèi)部傳播的,其主要傳播對(duì)象是企業(yè)的員工。企業(yè)文化是現(xiàn)階段企業(yè)大多數(shù)員工認(rèn)同的一系列理念和行為方式。總之,作用對(duì)象不同決定了企業(yè)文化不能夠等同于品牌文化。
品牌文化與企業(yè)文化之間的其他差異還包括形成機(jī)制差異、功能差異、傳播渠道差異、文化沖突反應(yīng)方式差異。等等。
因此說(shuō),處理好企業(yè)文化與品牌文化的關(guān)系,撐握之間的平衡至關(guān)重要。