早安晚安、節(jié)假日祝福等關(guān)懷的關(guān)式，只是最基本的手段，微不足道，用戶并不能感受到真正的溫度。

試想一下，如果某個(gè)群?jiǎn)T過(guò)生日，我們能夠在群里引導(dǎo)大家祝他生日快樂(lè)，發(fā)蛋糕表情，這樣的氣氛是不是瞬間火起來(lái)了？

如果你是那個(gè)被祝福的人，會(huì)不會(huì)感覺(jué)非常暖心，這樣的群是不是都不愿意離開？

? 圖源網(wǎng)絡(luò)

我有一個(gè)學(xué)員做母嬰用品，她的母嬰群里，寶媽成員居多。她會(huì)在群里隨時(shí)分享育兒知識(shí)、婆媳、夫妻關(guān)系、職場(chǎng)關(guān)系等內(nèi)容。

我們都知道，在賣貨的社群，如果一直講產(chǎn)品，不見得會(huì)經(jīng)常有人說(shuō)話，但是如果換換腦筋，講其他的話題，可能就會(huì)引起共鳴。當(dāng)引起了用戶的共鳴，大家的關(guān)系又進(jìn)了一步。

既然可以談?wù)摦a(chǎn)品以外的話題，有的成員就會(huì)私發(fā)向她請(qǐng)教一些問(wèn)題，或者遇到什么苦惱都會(huì)發(fā)到群里，真的是把她當(dāng)做一個(gè)暖心的大姐姐。

基于此，她和群?jiǎn)T的關(guān)系，早已超越了傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，并上升到了朋友的關(guān)系。那么，未來(lái)群?jiǎn)T們有什么產(chǎn)品的需求，是不是一定會(huì)找她購(gòu)買，而不是找別人？

“越主動(dòng)，越被動(dòng)；越被動(dòng)，越主動(dòng)?！?/span>談過(guò)戀愛的人都知道，當(dāng)你主動(dòng)追對(duì)方的時(shí)候，在感情方面，你就是一個(gè)被動(dòng)者。你可以追求，但對(duì)方愿不愿意答應(yīng)，主動(dòng)權(quán)并不在你手里。

所以說(shuō)，主動(dòng)追，你就會(huì)陷入被動(dòng)的局面。相反，你是作為被動(dòng)的那個(gè)，作為朋友那樣的關(guān)懷，一切的成交不用任何套路，一切就都會(huì)順其自然。

4 好的社群，離不開內(nèi)容的產(chǎn)出

想要社群保持長(zhǎng)久的生命力，就要不斷有內(nèi)容產(chǎn)出，能夠拓展群?jiǎn)T的所見所聞，不斷輸出內(nèi)容的價(jià)值。

比如酒仙網(wǎng)的100家門店，每周四晚上會(huì)全國(guó)統(tǒng)一直播分享，邀請(qǐng)總部品酒師，講解酒文化、酒禮儀等知識(shí)，他們往往會(huì)分享那些一般在其他地方接觸不到的知識(shí)。

? 圖源網(wǎng)絡(luò)

每一次群?jiǎn)T們都會(huì)有新的收獲，并可以成為跟朋友喝酒的時(shí)候，源源不斷的新談資。

分享是免費(fèi)的，但每次分享完，都能產(chǎn)生幾十萬(wàn)的訂單。原因就是，在談?wù)摼莆幕臅r(shí)候，品酒師會(huì)順勢(shì)推薦這種酒比較適合在什么場(chǎng)合之類的，然后在直播期間送出優(yōu)惠券，告知用戶可以找群主領(lǐng)券購(gòu)買等等。

有的人會(huì)說(shuō)，我又不是網(wǎng)紅，也沒(méi)有李佳琦、薇婭等這種滔滔不絕分享的本事，更不會(huì)帶貨，該怎么辦？

其實(shí)，無(wú)論你是做什么行業(yè)，只要站在你的領(lǐng)域中，你都會(huì)比你的群?jiǎn)T專業(yè)一點(diǎn)。

比如你是做母嬰的，就會(huì)比新手媽媽更懂得養(yǎng)兒育兒；你是做美妝的，你就可以多分享化妝的知識(shí)。