網(wǎng)站二維碼
直播也不需要你滔滔不絕講個(gè)不停,只要讓用戶(hù)看到你是什么樣的人就夠了, 哪怕只是聊聊家常,通過(guò)一個(gè)鏡頭把關(guān)系拉近,都是可以的。
精細(xì)化運(yùn)營(yíng)還有福利娛樂(lè)化、社群活動(dòng)的打造……等一系列極其實(shí)用的技巧,如果你想掌握一套更加專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的社群獲客變現(xiàn)方法,擺脫線上流量匱乏的困局和現(xiàn)狀。
歡迎了解由饅頭商學(xué)院聯(lián)合千萬(wàn)級(jí)社群變現(xiàn)操盤(pán)手 麥子,打造的 《業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)落地實(shí)戰(zhàn)班》廣州場(chǎng)線下課程。
讓你每一次出招,都可以帶來(lái)群的活躍度,提升粘性。當(dāng)你要拿什么產(chǎn)品出來(lái)做活動(dòng)促銷(xiāo),一切都是水到渠成。
? 掃碼了解課程詳情
精準(zhǔn)分層成交
我們先試想一個(gè)場(chǎng)景:如果你平時(shí)經(jīng)常來(lái)我這里買(mǎi)酒,但是只買(mǎi)茅臺(tái)、五糧液。
忽然有一天,我群發(fā)消息向你推薦某一款酒,你會(huì)因?yàn)榭吹竭@條信息就購(gòu)買(mǎi)嗎?也許你會(huì)覺(jué)得莫名其妙,因?yàn)槲彝扑]的并不是你想要的。
每一個(gè)人的喜好、需求都不一樣,所以我們推薦產(chǎn)品的時(shí)候,不能千篇一律,每個(gè)人都推廣一樣的產(chǎn)品。
電商平臺(tái)就已經(jīng)做到千人千面。電商平臺(tái)為了提高轉(zhuǎn)化率,就會(huì)根據(jù)你的搜索記錄,推算你目前的需求,然后針對(duì)需求推薦產(chǎn)品。這一切,都是通過(guò)人工智能匹配做到的。
電商平臺(tái)做到千人千面,靠的是先進(jìn)的技術(shù),那么我們玩社群如何做呢?
1 社群如何精準(zhǔn)分層?
雖然我們不會(huì)編程,但我們可以通過(guò)社群改備注、打標(biāo)簽、建畫(huà)像。下面我就拿一個(gè)微信好友給你演示一下,我是怎么做到千人千面的。
我加了這個(gè)客戶(hù)微信以后,他自己的昵稱(chēng)叫“法拉利”。請(qǐng)問(wèn),我可以通過(guò)這個(gè)微信,得出什么信息?當(dāng)然什么也得不到。所以,我就得從歷史訂單開(kāi)始下手查看。
我搜索到訂單,這個(gè)客戶(hù)單次消費(fèi)在5000元以上,已經(jīng)符合“大客戶(hù)”的標(biāo)準(zhǔn)了,在客戶(hù)等級(jí)中,就標(biāo)記為A級(jí)。
通常, 對(duì)于A級(jí)客戶(hù),我們都會(huì)推薦高品質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)然,我們還可以根據(jù)消費(fèi)能力不同,分為B、C、D、E等,都是可以的。
A1,這個(gè)1表示他曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)1次。我在訂單中找到了這個(gè)會(huì)員客戶(hù)的資料,然后把他的真實(shí)姓名備注上。
我們想象一下,發(fā)信息的時(shí)候,說(shuō)“你好,親”或者“你好,峰哥”,客戶(hù)聽(tīng)到哪個(gè)更舒服呢?肯定是峰哥更親切一點(diǎn)對(duì)吧。
最后,再看電話號(hào)碼,我們可以針對(duì)他的電話號(hào)碼,跟他說(shuō)一個(gè)話術(shù),比如現(xiàn)在我們公司搞一個(gè)活動(dòng),只要是尾號(hào)為“6”的就可以參與這個(gè)活動(dòng)。