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舉個(gè)例子就是roseonly(黑馬營(yíng)企業(yè)),一開(kāi)始就是讓明星比如林志穎、徐靜蕾、李云迪等先去接受產(chǎn)品體驗(yàn),對(duì)它有認(rèn)知,然后通過(guò)他們進(jìn)行品牌傳播和宣傳,從而帶動(dòng)大眾對(duì)該品牌的認(rèn)知,建立品牌形象,最后再輸出品牌理念。
趨勢(shì)10:重在參與
《參與感》是本非常好的書(shū),現(xiàn)在的品牌必須要有消費(fèi)者和員工的參與。以前注重消費(fèi)者,但不注重自己?jiǎn)T工的參與。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌如果沒(méi)有員工的參與和認(rèn)同,就很難做好。立邦做得就非常好,立邦中國(guó)推進(jìn)了15個(gè)社區(qū)關(guān)懷項(xiàng)目,超過(guò)1000個(gè)員工參與了這個(gè)項(xiàng)目。其主要目的不在于送關(guān)懷,而在于讓員工參與到自己的品牌建設(shè)中來(lái)。
趨勢(shì)11:品牌越來(lái)越軟
一個(gè)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)在過(guò)去是被看做是產(chǎn)品的延伸,只有你買(mǎi)了我的產(chǎn)品我才為你服務(wù)。現(xiàn)在無(wú)論你買(mǎi)不買(mǎi)我的東西,是不是我的消費(fèi)者,甚至你不買(mǎi)我的東西,我都要對(duì)你進(jìn)行服務(wù)。軟服務(wù)就是軟品牌的核心內(nèi)容和助力。
不僅賣(mài)堅(jiān)果,還會(huì)賣(mài)萌的三只松鼠賣(mài)的其實(shí)就是軟服務(wù)。它的堅(jiān)果與其他品牌沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì),但是通過(guò)軟服務(wù)識(shí)別了自己。除了送給你堅(jiān)果,還有很多工具和禮品,通過(guò)這種貼心的服務(wù),通過(guò)對(duì)消費(fèi)者體驗(yàn)和痛點(diǎn)的把握,它把軟服務(wù)植入到堅(jiān)果了,這是一個(gè)成功范例。大家想想堅(jiān)果有什么不一樣,三只松鼠就讓人覺(jué)得它非常懂你,秘訣就在于軟服務(wù)。這就是它品牌的核心。
趨勢(shì)12:前置 前置 再前置
現(xiàn)在品牌已經(jīng)前置到和產(chǎn)品一樣的位置了,就是說(shuō)在做產(chǎn)品的時(shí)候就要考慮、宣傳你的品牌了。品牌建設(shè)在過(guò)去是后置化的,就是我把產(chǎn)品做出來(lái),先去賣(mài),為了擴(kuò)大知名度再去打品牌。有了一定消費(fèi)者我做消費(fèi)者維護(hù)加深品牌,在一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上做品牌宣傳。現(xiàn)在不一樣了,現(xiàn)在在企業(yè)成立之初,產(chǎn)品剛有一個(gè)想法的時(shí)候它就應(yīng)該存在了。比如小米,在產(chǎn)品前期就邀請(qǐng)發(fā)燒友參與,這時(shí)候就是在鋪墊自己的品牌了。
趨勢(shì)13:娛樂(lè)至死
品牌娛樂(lè)化是時(shí)代的特征,大家可能都不太喜歡董明珠,但不得不承認(rèn)的是,在傳統(tǒng)行業(yè)的大佬里面,她是在新媒體上被曝光最多的。董小姐自覺(jué)不自覺(jué)的把自己娛樂(lè)化,但是從品牌宣傳、曝光率、關(guān)注度角度,她是成功的。格力電器是傳統(tǒng)制造業(yè),是很難和消費(fèi)者拉近的,但通過(guò)董明珠這樣一個(gè)稍微帶點(diǎn)娛樂(lè)化色彩的人物,成功突圍了,標(biāo)識(shí)了自己。不斷的制造話題,不知是不是故意的,但至少是聰明的。
現(xiàn)在品牌傳播都很難,當(dāng)然現(xiàn)在也有娛樂(lè)過(guò)度的,比如“叫個(gè)鴨子”之類(lèi)的,我覺(jué)得這是噱頭化的,不會(huì)走得很遠(yuǎn),因?yàn)槟愀杏X(jué)不到這個(gè)品牌背后的內(nèi)容。