晉商是山西人的驕傲，更是中華民族的驕傲。晉商嚴(yán)于律己、精益求精的經(jīng)營(yíng)理念和嚴(yán)格的管理制度創(chuàng)造了明清晉商的輝煌，也為后人留下一筆巨大的精神財(cái)富。古道悠悠，首尾難以相望的晉商駝隊(duì)，在萬(wàn)里茶路上展現(xiàn)出頗為壯觀的景象。隨著清代商品經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，首家票號(hào)日昇昌應(yīng)運(yùn)而生。晉商的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)遍布天下，甚至延伸到國(guó)外。雄厚的資本、良好的信譽(yù)為晉商的成功奠定了基礎(chǔ)。談起晉商，人們想到的是票號(hào)、川字磚茶，這些都是晉商的著名品牌形象。品牌的力量是無(wú)窮的，在消費(fèi)者心中，品牌代表著質(zhì)量與信譽(yù)。山西經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，需要自己的品牌形象。明清晉商的成功經(jīng)驗(yàn)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

A 完善的用人制度

晉商家族在總號(hào)下設(shè)多處分號(hào)，遍布于全國(guó)，經(jīng)營(yíng)范圍包括一般商品買(mǎi)賣(mài)和貨幣業(yè)務(wù)。想要讓這樣一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)高效運(yùn)行，必須擁有高素質(zhì)的管理人才。在用人育人方面，晉商摸索出一套成熟的管理制度。

進(jìn)入商號(hào)當(dāng)伙計(jì)，必須有聲望的人推薦和擔(dān)保。掌柜要了解被保薦人的個(gè)人履歷，考察其品行?？疾焱ㄟ^(guò)后，才可以參加入職考試，主要考察珠算、書(shū)法、口才等方面的能力。通過(guò)初選進(jìn)入商號(hào)的伙計(jì)，還需要進(jìn)行嚴(yán)格的專(zhuān)業(yè)崗前培訓(xùn)。例如：大盛魁開(kāi)設(shè)的培訓(xùn)課程有職業(yè)道德培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)。技能訓(xùn)練的科目有：打算盤(pán)、習(xí)字、學(xué)習(xí)蒙語(yǔ)俄語(yǔ)、記賬等等；職業(yè)道德培訓(xùn)以重信用、戒奢華、貴忠誠(chéng)等內(nèi)容為主，特殊的崗位還會(huì)有針對(duì)性的培訓(xùn)，如：騎駱駝、騎馬等。培訓(xùn)通過(guò)后，才會(huì)分派到各地的分號(hào)任職，可見(jiàn)，晉商對(duì)伙計(jì)的選用非常嚴(yán)格。

晉商對(duì)分號(hào)掌柜的選擇更是一絲不茍。通常票號(hào)掌柜都是從號(hào)內(nèi)學(xué)徒中逐級(jí)鍛煉提拔起來(lái)的，業(yè)務(wù)技能是在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)起來(lái)的。不僅如此還要參考同仁的意見(jiàn)，更會(huì)設(shè)置不同的場(chǎng)景，考察其工作能力和應(yīng)變能力。

B 嚴(yán)格的號(hào)規(guī)管理

晉商認(rèn)為票號(hào)的發(fā)展需要嚴(yán)格的號(hào)規(guī)作支撐?！敖?jīng)商之道，首在得人，振興各莊，端賴(lài)鋪章。”商號(hào)的號(hào)規(guī)由財(cái)東和掌柜共同議定，并根據(jù)實(shí)踐形勢(shì)的變化不斷修訂、完善。多數(shù)商號(hào)的號(hào)規(guī)概括起來(lái)為十不準(zhǔn)：不準(zhǔn)吸食鴉片；不準(zhǔn)賭博；不準(zhǔn)嫖娼；不準(zhǔn)攜帶家眷；不準(zhǔn)打架斗毆；不準(zhǔn)貪污盜竊；不準(zhǔn)舞弊營(yíng)私；不準(zhǔn)私蓄放貸；不準(zhǔn)假公濟(jì)私；不準(zhǔn)懈怠號(hào)事。如若違反，則會(huì)被同行、親人、鄉(xiāng)里所指責(zé)，被商號(hào)開(kāi)除，其他商號(hào)也不會(huì)錄用，從此沒(méi)有營(yíng)生。違反規(guī)定后果如此嚴(yán)重，故大家都嚴(yán)于律己。

號(hào)規(guī)對(duì)于東家也有約束。比如大德通票號(hào)號(hào)規(guī)規(guī)定：東家不得向本號(hào)推薦員工，如果實(shí)在是難以推辭，允許推薦別處，目前現(xiàn)有員工，不管與東家是否沾親帶故，都必須按照規(guī)定做事，不得徇私包庇。為了加強(qiáng)管理，除了常規(guī)性的規(guī)定外，總號(hào)還會(huì)對(duì)下屬分號(hào)進(jìn)行不定期的突擊檢查。如大德通票號(hào)有所謂的“閱邊”規(guī)定，每隔若干年就會(huì)選派資深員工到各地的分號(hào)突擊檢查。“閱邊”除了掌握各分號(hào)的經(jīng)營(yíng)狀況，更是為了解掌柜伙計(jì)等人員是否有違反號(hào)規(guī)的行為?！伴嗊叀敝贫仍诳偺?hào)對(duì)分號(hào)的管理過(guò)程中起到積極的作用，通過(guò)嚴(yán)格的號(hào)規(guī)管理，晉商逐步形成了爭(zhēng)做良賈、善賈的企業(yè)文化氛圍。