網(wǎng)站二維碼
實(shí)際上,一站式購物只適合電商和大型商超,不太適合無印良品,因?yàn)闊o印良品能夠提供的選擇極其有限。
市面上現(xiàn)在同時(shí)競爭的品牌太多,消費(fèi)者的選擇也太多了。品牌吃掉早期的紅利之后,很難再出現(xiàn)那種死忠粉,對(duì)一個(gè)品牌中的所有SKU都保持好感,一般都會(huì)有所選擇,有所不選。
超級(jí)用戶的價(jià)值只在于擴(kuò)大他們購買的品類,提高客單價(jià)。單純依靠這群超級(jí)用戶維持或上漲銷售額,幾乎不可能。
品牌延伸的路徑中,有一些延伸是很巧妙的,保持了原有品牌調(diào)性的統(tǒng)一,比如愛馬仕從手包到香水,但是有些品牌的延伸讓人莫名其妙,比如雅馬哈從鋼琴到摩托車。
無印良品從家居、日化延伸向食品,這類零食類產(chǎn)品單價(jià)低,復(fù)購率高,利潤空間也較高。同時(shí),餐飲和酒店的引入,仍然堅(jiān)持著高端定位的步伐,深圳的MUJI住宿一晚價(jià)格在950元左右,比同類酒店高出不少。這更像是一場對(duì)營業(yè)額的自救,而不是對(duì)中國市場三思而后行的結(jié)果。
整體而言,無印良品對(duì)中國市場的態(tài)度還是有些倨傲了。他們趕著早班車來到這片土地,淘了第一桶金并發(fā)家致富,但是并沒有想好好在這片土地精耕細(xì)作。
他們?cè)谥袊T店里販賣的產(chǎn)品,很多是東京的設(shè)計(jì)師坐在家里想象的中國人的需求。尺寸和適用性于中國消費(fèi)者的需求根本不匹配。
一條適合中國床鋪的床單尺寸,花了整整14年,才調(diào)整過來。大大小小的收納框格擺滿了貨架,但根本不知道中國的收納文化,并沒有日本那么極致。直到去年9月,無印良品才在中國成立了一家開發(fā)事務(wù)所,來研究國內(nèi)的流行文化和生活方式。
那么多品牌進(jìn)入中國,都知道本土化的重要性,無印良品偏偏不重視。
不重視的背后,還有不了解。
事實(shí)上,以原研哉為代表的設(shè)計(jì)師們,一直強(qiáng)調(diào)無印良品的「空」和「白」,這種簡約自然很大程度上來源于日本的禪宗思想,比如筆記本的封皮要用木色,來體現(xiàn)紙張「取材于木」,內(nèi)頁的紋理要讓消費(fèi)者感受到樹木的纖維,紙張的味道要能讓人聯(lián)想到森林和泥土。
日本佛學(xué)里的空寂是相對(duì)壓抑和微縮的,這和日本社會(huì)長久以來的低欲,民族性格中的謹(jǐn)慎緊密相關(guān)。但這種思想在中國社會(huì)里,并沒有那么強(qiáng)的根基。
中國的禪宗思想更提倡曠達(dá),是「明月松間照,清泉石上流」的靜謐,是「行至水窮處,坐看云起時(shí)」的初心。這比日本的「物體聯(lián)想法」設(shè)計(jì),多了有一層主觀態(tài)度上的深意。不僅看到物體,聯(lián)想到景色,還要有心態(tài)的磨煉和人生的堅(jiān)持。