這些年大眾對公關(guān)的理解，主要分為危機公關(guān)，黑公關(guān)，政府公關(guān)這么幾類，這個職業(yè)怎么看都不像好人。但多數(shù)人忽略了公關(guān)在品牌建設(shè)中的價值，我認為公關(guān)最重要的價值是品牌建設(shè)。

公關(guān)核心是傳遞信息，與大眾溝通，影響輿論走向，影響消費者心智，帶動大眾談?wù)摗?/span>

核心沒有變，以前的溝通渠道只有媒體，于是公關(guān)的主要工作就是媒體發(fā)稿，現(xiàn)在的溝通渠道太多了，大多數(shù)時候你要選擇，選擇在合適的渠道溝通合適的信息。

所以在當下，公關(guān)是思維方式，而不再拘泥于某種形式。

大家都說阿里的公關(guān)厲害，而阿里真正厲害的公關(guān)，可能大眾都沒有意識到是公關(guān)操盤?！鞍⒗镆?02年”，是不是公關(guān)？“讓天下沒有難做的生意”，是不是公關(guān)？“夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢?！笔遣皇枪P(guān)？

那么到具體的工作中，在公關(guān)思維下，信息可以變成任何形態(tài)，可以是一支TVC承載信息 ，可以是一次發(fā)布會承載，可以是老板的牛仔褲，也可以是納斯達克某個敲鐘人。

核心是信息，然后給信息以恰當?shù)男问桨l(fā)布，甚至信息都不是文字語言，某個顏色，某個穿搭，或者某個人的出現(xiàn)，都是信息本身。

但我們回到現(xiàn)有制度來看，大多數(shù)公司的公關(guān)部與市場部是分開的，工作劃分比較清楚，公關(guān)就是搞定媒體的，而市場部就是拍片做投放的。介于各自的工作內(nèi)容不同，讓這兩者的工作很難融合在一起。

比如品牌要做一次品牌升級，市場部或許負責(zé)LOGO，視覺，TVC等工作，那么公關(guān)則負責(zé)開發(fā)布會，媒體發(fā)稿等工作。這樣的分工讓一個工作變成兩個工作，大家各自為政 ，自掃門前雪，無法達成一加一大于二的效果。

公關(guān)思維，在當下的品牌建設(shè)中，要提高一下地位，放在更加重要的位置上。當然，是要那些有公關(guān)策略思維的人。

讓品牌進入大眾輿論

開頭提到的那幾個品牌，做品牌，拍廣告，找明星，也有巨大的曝光，但最終沒有形成品牌認知。核心是它沒有傳達有效信息，沒有進入大眾輿論空間，沒有在大眾輿論空間中被定調(diào)，這是關(guān)鍵。

我在之前《從0-1做品牌》那篇中 ，一個品牌生長的過程，從小眾到大眾的轉(zhuǎn)變過程中，很重要的一步，是在恰當?shù)臅r間進入大眾輿論，在大眾輿論中為品牌定調(diào)。而這部分工作需要公關(guān)來做，拍TVC解決不了這個問題。

比如舉例一個小家電品牌，之前一直靠渠道賣貨，有一些固定消費者，也挺賺錢，但就是沒有品牌力，頂多算是個生意。那么他們應(yīng)該怎么辦 ？直接聊這個品牌顯然沒太大關(guān)注度，寫稿寫出來一看就是廣告，也不會有人看。