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然而我的徒弟買的卻是60天的雉鴨,成本6元一只,制作完成的醬板鴨售價17元一只,且雉鴨的鴨毛、鴨胗、鴨腸、鴨掌、鴨翅都優(yōu)于老鴨,平均一只可以賣到6-8元,即他賣一只鴨子的利潤在15元左右。而老鴨成本在16元一只,售價23元,加上調(diào)料3元,一只利潤在4元左右。
起初,我還能堅定自己的立場,認為老鴨優(yōu)于雉鴨,堅決使用老鴨。然而3天以后,我就有所動搖,10天以后,我就有所行動,一共囤了1萬多只雉鴨準備做醬板鴨使用。
之前有一位大姐是我的???,在分別買了3只雉鴨做的醬板鴨之后,都認為口感不好,但都被我姐姐以運氣不好,或者鹵水剛剛做好不入味、或者最后一批鹵水質(zhì)量不好、或者新進地香料有問題等為由搪塞過去了。后來這位大姐又陸續(xù)購買了兩只,然后就逐漸降低了購買的頻次。
用老鴨做原料的時候,一天的銷售量在100-150只之間,而換成雉鴨以后,銷售量逐漸下降到10只左右,生意也無法維持下去。
欺騙只能得到一時的快樂,唯有真誠才能到永久。
因此,我得出了這個結(jié)論:并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹芎邙喌暮诵奈幕?,誠實守信。
我父親在知道這件事情以后,跟我說食品的“食”之所以上面是一個人,下面是一個良,就是在告訴我們做食品的人,最重要的是講良心,不講良心就會走背運。
周黑鴨有兩大文化,其中的食字文化,就是我父親傳授給我的。他是個手藝人,認為做手藝要走一方紅一方,做食品要做到讓吃過的人留戀,不能留戀就一定會走下坡路。
周黑鴨的另一大文化是樹根文化,因為只有樹根不斷地往下扎根,才能夠足以支撐樹干的生長。被狂風折斷樹干的大樹,第二年會在樹干旁重新滋出嫩芽,而被狂風徹底掀翻的大樹,就會從此失去生命。
產(chǎn)品質(zhì)量就是周黑鴨的樹根,只有不斷地往下生長,才能夠支撐上面的一系列內(nèi)容。
六、真正的競爭對手是多變的顧客
我的個人理解是——我們自己和多變的顧客。
周黑鴨上市的路演中,很多人問我周黑鴨的競爭對手是誰,其實很多傳統(tǒng)中所認為的同行業(yè)的競爭對手,在我眼里都是共同成長的隊友,我們需要一起把行業(yè)做大,一起去研究如何讓顧客吃到安全放心的美味。
我記得當初大概有20多只不合格的鵝分散在將近5000只鵝當中(互動百科上有關(guān)周黑鴨的詞條表示,周黑鴨也會生產(chǎn)鵝類產(chǎn)品),實際上除了我們內(nèi)行人以外,普通人無從分辨,然而我們?nèi)匀贿M行了銷毀。有員工提議,損失由工資里面扣除,我沒同意。這樣的銷毀共進行了兩次,因為周黑鴨絕不允許有不合格的產(chǎn)品出廠,食品安全重于一切。