不能把發(fā)胖誤認(rèn)為是增長(zhǎng)，要找到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎，能在顧客心智中占據(jù)第一或唯一，獲得顧客的主動(dòng)選擇或優(yōu)先選擇的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)才是肌肉型增長(zhǎng)。

11.打敗你的通常不是更好的產(chǎn)品，而是一個(gè)創(chuàng)新的品類(lèi)或技術(shù)。

菲利普·科特勒先生認(rèn)為，如今的企業(yè)以越來(lái)越快的速度復(fù)制彼此的優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略，使得差異化越來(lái)越難以實(shí)現(xiàn)。企業(yè)變得越來(lái)越相似，利潤(rùn)率也隨之降低。解決這一困境的最佳方法是培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新能力和想象力。

許多人認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)就是品質(zhì)做得更好，或價(jià)格更便宜，實(shí)際上市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者大概率是品類(lèi)的開(kāi)創(chuàng)者，后來(lái)者即使做得更好，人們依舊認(rèn)為是跟風(fēng)，跟風(fēng)者天然被認(rèn)為是二流的。與其更好，不如不同。

企業(yè)用技術(shù)創(chuàng)新或品類(lèi)創(chuàng)新去創(chuàng)造市場(chǎng)的同時(shí)，也要用營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的心智連接。成功的企業(yè)往往是兩手同時(shí)抓營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新，任何創(chuàng)新技術(shù)的突破，如果沒(méi)有用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)和顧客價(jià)值的關(guān)聯(lián)，沒(méi)有成為客戶(hù)心智中的首選，你的創(chuàng)新要么是沒(méi)有意義的，要么很難守住。

12.市場(chǎng)沒(méi)有空白，但消費(fèi)者認(rèn)知中有很多空白，這就是你的機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)上有什么不重要，認(rèn)知中有什么才重要，在一個(gè)過(guò)剩時(shí)代，貨架上的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論何時(shí)去看都是紅海，但從消費(fèi)者認(rèn)知的角度來(lái)看就會(huì)發(fā)現(xiàn)還有眾多藍(lán)海。

市場(chǎng)上有純凈水、天然水、礦泉水等各種水，極度飽和，大家都認(rèn)為這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有辦法再做了，涼白開(kāi)就借用了中國(guó)人飲用熟水的生活習(xí)慣，“喝涼白開(kāi)健康”這一慣性認(rèn)知，開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)大市場(chǎng)。而元?dú)馍志屠萌藗儗?duì)0糖0脂0卡的健康需求，開(kāi)創(chuàng)了無(wú)糖氣泡水的全新市場(chǎng)。

13.人們需要的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品所能解決的場(chǎng)景問(wèn)題。

一個(gè)消費(fèi)滯脹、低欲望的時(shí)代，品牌最重要的問(wèn)題是要開(kāi)創(chuàng)場(chǎng)景、激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，才能推動(dòng)商業(yè)增量。

哈佛最著名的Jobs to be done理論認(rèn)為，場(chǎng)景才是需求，場(chǎng)景的開(kāi)創(chuàng)才有商業(yè)增量，因?yàn)槿藗冃枰牟皇钱a(chǎn)品本身，是產(chǎn)品所能解決的場(chǎng)景問(wèn)題，和場(chǎng)景中自己的情感和生活意義。

什么是場(chǎng)景？場(chǎng)景是時(shí)間，地點(diǎn)，人物，事件，場(chǎng)景是讓一個(gè)人積極參與和主動(dòng)投入的理由。例如王老吉的功能是去火，防上火，而熬夜看球，加班加點(diǎn)，吃燒烤火鍋才是場(chǎng)景，有場(chǎng)景才有銷(xiāo)量。絕味鴨脖的優(yōu)點(diǎn)是鮮香麻辣，而旅游沒(méi)味，加班沒(méi)味，追劇沒(méi)味，嘴里沒(méi)味才是來(lái)點(diǎn)絕味的場(chǎng)景觸發(fā)點(diǎn)。

14.短期越奏效，長(zhǎng)期越無(wú)效。

許多企業(yè)面臨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)用一招，降價(jià)促銷(xiāo)打價(jià)格戰(zhàn)。短期營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)A向于利用快速反應(yīng)和低價(jià)迎合吸引消費(fèi)者，但難以形成品牌價(jià)值的積累和心智的持久固化。

只想著更快地把產(chǎn)品賣(mài)出去，把精力都花在速度上，而沒(méi)有去研究核心差異化價(jià)值，因?yàn)閮r(jià)值建立太慢，打價(jià)格戰(zhàn)更快，但是這世界來(lái)得快的去得也快，來(lái)得慢的去得也慢。