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由于此前領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此不置一詞,批評(píng)對(duì)象會(huì)受到誤導(dǎo),認(rèn)為一切都令人滿意,至少目前為止是這樣。不過,當(dāng)你最終開始批評(píng)他時(shí),對(duì)方會(huì)感到困惑,或許會(huì)開始詢問各種問題,因?yàn)樗麄冄杆龠M(jìn)入了防御態(tài)勢(shì)。此時(shí),就算批評(píng)對(duì)象徹底拒絕批評(píng)也不出奇。一旦出現(xiàn)這種情況,雙方的對(duì)話就會(huì)相當(dāng)難看。
你不該推遲提出批評(píng)的時(shí)機(jī),但你也不該滑向另一個(gè)極端,看到每一個(gè)錯(cuò)誤都立刻指出來。知道何時(shí)該指出某個(gè)錯(cuò)誤,并讓對(duì)方關(guān)注這一點(diǎn)是提出批評(píng)的相關(guān)技能之一。你需要判斷對(duì)方是偶然犯錯(cuò),還是會(huì)持續(xù)犯錯(cuò)直到有人進(jìn)行干預(yù)。