在市場導(dǎo)入后期，要通過長期的品牌正性傳播，在目標(biāo)消費者心目中形成正面認(rèn)知，進(jìn)而產(chǎn)生一種品牌信任感。這是用戶認(rèn)同品牌的開始，進(jìn)而引發(fā)消費者的購買心理。

　　在品牌成長期，則要以品牌體驗為核心，強化對品牌體驗(產(chǎn)品體驗、服務(wù)體驗、文化體驗)的不斷優(yōu)化傳播，以形成品牌的信任度和美譽度，乃至形成消費者自發(fā)的品牌推薦。在品牌成熟期，則要以品牌依賴、品牌美學(xué)、品牌信仰為核心，強化消費者對品牌的忠誠度。

　　在品牌事件傳播中，一定要不同程度地體現(xiàn)出品牌的定位與價值，切忌就事論事，而忽略了對品牌核心內(nèi)涵的持續(xù)傳播。

　　企業(yè)要堅持高效傳播的四大原則：目的——精確或聚焦性;傳播——精準(zhǔn)或?qū)?yīng)性;內(nèi)容——精良或可讀性;互動——精心或聯(lián)動性。目的要明確，不能為了傳播而傳播;目標(biāo)受眾的畫像要清晰，不能雞同鴨講，切忌跟誰都有關(guān)，跟誰又都無關(guān);將企業(yè)要講的內(nèi)容與受眾所需要的和喜歡的內(nèi)容實現(xiàn)最大結(jié)合;媒介、形式的特征要與目標(biāo)受眾的行為軌跡和觸媒習(xí)慣高度統(tǒng)一;傳播手段的應(yīng)用要服從于傳播的任務(wù)與目的——內(nèi)容清晰、準(zhǔn)確傳達(dá)。

　　品牌支撐：全員、全位、全程、全心

　　企業(yè)在確立了“構(gòu)建以用戶為核心的品牌營銷戰(zhàn)略，打造價值生態(tài)圈品牌營銷系統(tǒng)，實現(xiàn)‘產(chǎn)品卓越+客戶親密雙輪驅(qū)動品牌營銷模式”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略后，要打造以品牌競爭為導(dǎo)向的全員、全位、全程、全心的品牌支撐體系。

　　從組織、管理上，企業(yè)要建立用戶營銷戰(zhàn)略的決策指導(dǎo)機構(gòu)和用戶資源整合管理平臺。對用戶關(guān)系進(jìn)行統(tǒng)一、規(guī)范、及時、有效管理、維護(hù)和提升;對用戶資源進(jìn)行統(tǒng)一采集、轉(zhuǎn)化、管理、整合、利用，最終讓企業(yè)成為一個從外向內(nèi)展開合作的資源型組織。

　　在研發(fā)和生產(chǎn)上，企業(yè)要以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以自身資源優(yōu)勢為支點，建立以市場空白與用戶需求為導(dǎo)向，以尊重市場意識、遵循市場規(guī)律、服從市場期望為宗旨，建立“生產(chǎn)要素+市場要素”二元研發(fā)評價體系。

　　在資源整合與共享上，企業(yè)需要建立起用戶資源統(tǒng)一管理機制、用戶資源匯總分析機制、用戶資源分享機制、用戶資源同意調(diào)配機制、用戶資源轉(zhuǎn)化機制。在此基礎(chǔ)上，對內(nèi)搭建營銷信息資源管理與共享平臺、對外搭建用戶關(guān)系管理及整合營銷數(shù)字平臺，以此實現(xiàn)和消費者的“零距離”，逐步搭建互聯(lián)互動生態(tài)圈。

　　在響應(yīng)溝通上，企業(yè)可整合客戶服務(wù)、品牌或市場以及各大產(chǎn)業(yè)板塊、市場部等部門在客戶反饋與輿情管理方面的工作體系，建立用戶信息通報、匯總、分析、處理的連署、聯(lián)動快速響應(yīng)機制。