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管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須做好激勵(lì)、凝聚人心的工作。確保團(tuán)隊(duì)成員同心同德,緊密的團(tuán)結(jié)在一起。如果說(shuō)管理是一門(mén)藝術(shù),那么激勵(lì)就是這門(mén)藝術(shù)的核心。通過(guò)激勵(lì)可以使員工最充分的發(fā)揮其才能和潛力,變消極因素為積極因素,從而保持工作的實(shí)效性和高效率,最大限度的創(chuàng)造價(jià)值。
我們要做好激勵(lì)、凝聚人心的工作,必須要做到三個(gè)方面:
一是激勵(lì)核心層,二是激勵(lì)老員工,三是激勵(lì)一線(xiàn)員工。
1. 激勵(lì)核心層
中國(guó)人人性有一個(gè)特點(diǎn):既喜歡讓人管,但同時(shí)又不喜歡讓人管。那么,是管好呢?還是不管好?當(dāng)然是管好,不過(guò)要講究策略,需要管到一定程度,管到恰到好處。管得他心服口服,又舒舒服服。
第一件事,團(tuán)隊(duì)核心層之間要有一個(gè)價(jià)值層面的激勵(lì)規(guī)則,也就是分配層面的激勵(lì)規(guī)則。因?yàn)樵阡N(xiāo)售團(tuán)隊(duì)里,負(fù)責(zé)人一旦有事沒(méi)人商量,就要跟助手們商量,所以團(tuán)隊(duì)里基本的事情核心層都知道,而且負(fù)責(zé)人要通過(guò)核心層實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)設(shè)想。所以你要對(duì)核心層有一個(gè)價(jià)值層面的游戲規(guī)則,就是利潤(rùn)分配問(wèn)題。
制定規(guī)則,幫助核心層活動(dòng)更好的體現(xiàn)自我價(jià)值,管理者將核心層視為合作伙伴,給予其施展才能的平臺(tái),平臺(tái)造就精英,而這個(gè)平臺(tái)又被涌現(xiàn)出來(lái)的精英不斷放大,從而給企業(yè)注入了新的發(fā)展力,這個(gè)良性的無(wú)形資產(chǎn)不斷升值的過(guò)程,就是企業(yè)事業(yè)不斷發(fā)展的過(guò)程。內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái)是企業(yè)的資本和職業(yè)經(jīng)理人的知本結(jié)盟,企業(yè)資本推動(dòng)核心層員工知本轉(zhuǎn)化為資本,核心層員工知本推動(dòng)企業(yè)資本不斷升值,企業(yè)資本和員工知本和諧發(fā)展,善之循環(huán),將是企業(yè)發(fā)展的超強(qiáng)原動(dòng)力。
第二件事,團(tuán)隊(duì)核心層之間需要有一個(gè)高級(jí)層面的激勵(lì)規(guī)則。也就是在精神層面。換句話(huà)說(shuō),給核心層一個(gè)施展才華的平臺(tái),挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì),滿(mǎn)足核心層的自我實(shí)現(xiàn)需求,通過(guò)事業(yè)激勵(lì)人。管理專(zhuān)家沈菏生認(rèn)為:激勵(lì)不僅要讓核心層成為經(jīng)濟(jì)上的富翁,還要增加新的內(nèi)涵,在精神文化,知識(shí)能力方面要達(dá)到高級(jí)境界。做到經(jīng)濟(jì)富翁、知識(shí)富翁、精神富翁三者合一,成為了激勵(lì)核心層的富有成效的新手段。
第三件事,團(tuán)隊(duì)核心層要有一個(gè)激勵(lì)規(guī)則,即授權(quán)與監(jiān)督。管理者,渾身是鐵又能打幾顆釘。核心層是管理者較為信任的對(duì)象,管理者為了發(fā)展,必須把權(quán)力策略性的分配給助手們,讓助手們放手去干,但為了避免失控,在授權(quán)的同時(shí)還要建立監(jiān)督機(jī)制,管理上有一個(gè)著名的墨菲定律,即任何事情只要有向壞方向發(fā)展的可能,就一定會(huì)向那個(gè)方向發(fā)展,沒(méi)有監(jiān)督的授權(quán)很危險(xiǎn)的。