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2) 成就型
許多銷售經(jīng)理認(rèn)為,成就型是理想的員工,他們自己給自己定目標(biāo),而且比別人規(guī)定的高。只要整個(gè)團(tuán)隊(duì)能取得成績(jī),他們不在乎功勞歸誰,是一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員。
那么,怎樣激勵(lì)這類已經(jīng)自我激勵(lì)了的員工呢?正確的方法是要確保他們不斷受到挑戰(zhàn)。一家外企公司總裁在他的長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展計(jì)劃中指出:“同成就型的人坐下來,弄清楚他工作中三個(gè)很關(guān)鍵的方面:擅長(zhǎng)什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅長(zhǎng)而需要學(xué)習(xí)的。接下來,一起為各個(gè)方面制定提高的目標(biāo)?!?
還有一些銷售經(jīng)理認(rèn)為,激勵(lì)成就型員工的最好辦法就是“無為而治”,不去管他們?!拔覀儼汛竽繕?biāo)交給他們,隨他們?cè)趺锤?。就這一方式本身對(duì)他們就是一種很大的激勵(lì)?!边@是對(duì)這類員工激勵(lì)的方法。
激勵(lì)成就型員工的另一方法是培養(yǎng)他們逐步進(jìn)入管理層,“如果他們對(duì)管理有興趣,那就在他們身上投資,培養(yǎng)他們,拉他們走出銷售圈子,開拓眼界。這么做一定會(huì)得到回報(bào),因?yàn)槌删托偷娜讼裰魅四菢舆M(jìn)行戰(zhàn)略思考,制定目標(biāo)并擔(dān)負(fù)責(zé)任?!?
3) 自我欣賞型
這類型員工需要的遠(yuǎn)不止獎(jiǎng)牌和旅行,他們希望感到自己重要。而精明的銷售經(jīng)理就讓他們?nèi)缭敢詢?。?duì)于他們,這是最佳的激勵(lì)方式。
一家外企的銷售總監(jiān)說過:“我們會(huì)讓自我欣賞型的杰出員工帶幾個(gè)小徒弟,這類人喜歡被年輕人奉若大師。我們也樂意這樣做,因?yàn)檫@能激勵(lì)他們不斷進(jìn)取。如果新手達(dá)到了銷售目標(biāo),就證明他指導(dǎo)有方。而沒有業(yè)績(jī)做后盾,是不能令新手信服的?!?
4) 守成型
這類員工通常是最不受重視的。因?yàn)樗麄兺簧朴陂_發(fā)新客戶,加之他們的個(gè)性不擅長(zhǎng)于創(chuàng)新突破。
公司可以培訓(xùn)一個(gè)強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)型的員工去服務(wù)顧客,卻沒有辦法把一個(gè)服務(wù)型的員工訓(xùn)練得有競(jìng)爭(zhēng)性。
激勵(lì)這些默默無聞?dòng)⑿鄣淖詈棉k法就是公開宣傳他們的事跡。管理者需要在全公司通報(bào)表揚(yáng)他們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),在公司集會(huì)上講他們的事跡。既然服務(wù)型員工帶不來新生意,建議公司給他們一些額外獎(jiǎng)勵(lì)。因?yàn)樗麄兓ê芏鄷r(shí)間服務(wù)老顧客,跟老顧客聯(lián)絡(luò)。
總之,不同的方式能激勵(lì)不同類型的員工。無論什么類型的優(yōu)秀員工都有一個(gè)共性:不懈地追求。只要激勵(lì)方法得當(dāng),都能收到預(yù)期的效果,只要激勵(lì)到位,就能提高員工的工作積極性,打造一支高素質(zhì)、高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)。