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慈善式:Patagonia讓顧客懂得“真正的自己”
企業(yè)的透明度、誠實是故事營銷的重要要點,隨消費意識改變,消費者越來越重視品牌的透明度,希望能知道更多關(guān)于品牌的一切,包含企業(yè)是怎么對待員工、如何拓展業(yè)務(wù)、處理產(chǎn)品的過程、核心精神等等。認識品牌有助于與消費者產(chǎn)生情感的連結(jié),而通過慈善活動就是一種方式。
戶外服裝公司Patagonia的核心理念是“生產(chǎn)出最好的產(chǎn)品,同時不對環(huán)境造成傷害,以企業(yè)的力量找出環(huán)境危機的解決方案?!被谶@個理念,Patagonia參與了數(shù)個環(huán)保運動、將其部分利潤捐獻給環(huán)保組織,并創(chuàng)建“1% For the Planet”的商業(yè)聯(lián)盟。
Patagonia的其中一個活動,即是免費衣服修補(Worn Wear)活動。結(jié)合“衣服的故事”拍攝成一系列影片,影片不僅切合企業(yè)的核心理念“環(huán)?!保部梢允瓜M者了解到他們產(chǎn)品的耐用程度,并從中喚起人們對于自己衣服的依賴情感。這個活動不僅成功引起老顧客的回響,同時也讓更多人深入地認識Patagonia的企業(yè)文化。
對企業(yè)來說,打造慈善形象固然重要,但必須秉持著誠信原則,才能讓顧客認識真正的自己。
參與式:IBM與紐約時報打造VR應(yīng)用程序
研究機構(gòu)Tractica曾預(yù)測,2020年,全球會售出200萬的VR頭戴裝置,代表著VR的應(yīng)用將會越來越普及,對此,有企業(yè)已經(jīng)嗅得先機,看中VR可以打造三維空間的虛擬實境感,積極發(fā)展讓使用者沉浸于整個環(huán)境、讓影片更有參與感等特色的相關(guān)產(chǎn)品。如:IBM與紐約時報共同推出了一款新的VR應(yīng)用程序,讓使用者在認識歷史人物的同時也有身在博物館的感覺。VR所創(chuàng)造出的沉浸式體驗,能讓民眾更有參與感,幫助品牌和民眾建立起更親密的連結(jié)。
對于紐約時報擁抱VR,有人評論指出,用新的方式詮釋新聞是在釋放一個良好的信號,這意味著VR在新聞行業(yè)將會迎來新的進展。
其實,《紐約時報》并不是第一個吃螃蟹的人。近年來VR技術(shù)已經(jīng)助力不少新聞媒體打破二維,走向三維。
數(shù)據(jù)式:Google讓數(shù)據(jù)說故事
有預(yù)測指出,2020年時,每秒會創(chuàng)造出1.7兆的數(shù)據(jù),而人們平均處理數(shù)據(jù)的速度比文字快60000倍。在應(yīng)用上,若能將數(shù)據(jù)視覺化創(chuàng)造故事,是個不錯的方向。Google建立了年度搜索排行榜并完成了一部以數(shù)據(jù)為核心的影片,舉例,2017年的全球年度搜索冠軍是“How”,Google便以此發(fā)布了一支影片,創(chuàng)造了由全人類一同參與的故事。這些建立于數(shù)據(jù)之上的故事可以找出熱門話題,并讓使用者產(chǎn)生共鳴。