雙11臨近，各大電商已經(jīng)開始預(yù)熱。然而，有消費(fèi)者向長江商報(bào)爆料，認(rèn)為京東和入駐商家欺騙消費(fèi)者，虛假銷售。

　　爆料人李先生表示，自己領(lǐng)取了京東“滿200-189”的優(yōu)惠劵，并且正常下單，但是隨后就收到了店鋪發(fā)來的短信，表示李先生的優(yōu)惠劵是平臺誤報(bào)的，導(dǎo)致非正常的2萬多單，店鋪因無力承擔(dān)破產(chǎn)倒閉，要求李先生取消訂單退款。

　　11月2日，長江商報(bào)記者聯(lián)系到京東的公關(guān)人員，對方表示，“非常抱歉給用戶帶來了不便，我們已緊急協(xié)調(diào)涉及的商家予以處理。目前已有部分商家反饋會聯(lián)系用戶溝通，建議用戶取消訂單，并予以相應(yīng)補(bǔ)償?！?

　　活動漏洞致入駐商家“破產(chǎn)”

　　作為電商造節(jié)的產(chǎn)物，雙11已經(jīng)成為各大電商平臺廝殺的主要陣地，天貓、京東、蘇寧、唯品會等各電商巨頭全方位出擊?！邦A(yù)定加贈”“預(yù)定領(lǐng)券”“預(yù)定金翻倍”等各種活動令人眼花繚亂。

　　但是，近期有消費(fèi)者向長江商報(bào)記者反映，表示今年的雙十一前期的優(yōu)惠活動信息不夠透明，有些商家利用解釋權(quán)隨意變更規(guī)則;此外，還有人表示自己在京東上遭遇了“虛假宣傳”，優(yōu)惠劵領(lǐng)取下單后被店鋪告知因操作失誤不會發(fā)貨，希望消費(fèi)者本人退款。

　　日前，消費(fèi)者李先生向長江商報(bào)記者爆料，自己領(lǐng)取了京東“滿200-189”的優(yōu)惠劵，并且正常下單，但是隨后就收到了店鋪發(fā)的短信，表示李先生的優(yōu)惠劵是誤報(bào)的，導(dǎo)致非正常的2萬多單，店鋪因無力承擔(dān)破產(chǎn)倒閉，李先生可以取消訂單退款。

　　但是李先生認(rèn)為，他和平臺及商家的交易都是正常的，店鋪不應(yīng)該這樣要求他退款，這是用虛假優(yōu)惠劵欺騙消費(fèi)者，“這么大的店鋪說倒閉就倒閉，讓人不理解。”他希望京東或者店鋪能給一個(gè)說法。

　　隨后，記者嘗試聯(lián)系李先生購買商品的兩個(gè)店鋪，均找不到負(fù)責(zé)人。

　　11月2日，長江商報(bào)記者聯(lián)系到京東的公關(guān)人員，對方表示，“非常抱歉給用戶帶來了不便，我們已緊急協(xié)調(diào)涉及的商家予以處理。目前已有部分商家反饋會聯(lián)系用戶溝通，建議用戶取消訂單，并予以相應(yīng)補(bǔ)償?！?

　　湖北朋來律師事務(wù)所律師徐亞軍認(rèn)為，“李先生在京東平臺領(lǐng)取‘滿200-189’優(yōu)惠券，優(yōu)惠幅度如此之大，屬于店鋪的真實(shí)意愿可能性極小，而且事后店鋪也澄清優(yōu)惠券是平臺誤報(bào)的，因此店鋪是可以要求取消訂單退款的。同時(shí)，京東平臺作為交易居間方，應(yīng)如實(shí)報(bào)告有關(guān)訂立合同的事項(xiàng)，不得提供虛假情況，違反該義務(wù)，損害委托人的利益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。消費(fèi)者在京東商城注冊賬號后，與京東平臺之間形成一種居間關(guān)系，京東平臺應(yīng)履行其居間義務(wù)，由于京東平臺提供的滿減優(yōu)惠券不實(shí)，造成消費(fèi)者損失的京東平臺應(yīng)當(dāng)予以賠償?！?