我們重新構(gòu)想一下，其實(shí)我們這么多年都是跟隨戰(zhàn)術(shù)，最近我和研發(fā)講話，就是要研發(fā)站起來(lái)，在戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上要領(lǐng)先。我們對(duì)客戶(hù)需求的理解不能狹窄，不要以為客戶(hù)說(shuō)出來(lái)的是需求，其實(shí)客戶(hù)需求是一種邏輯學(xué)和哲學(xué)，是人性的持續(xù)激活與成長(zhǎng)，是人類(lèi)文明發(fā)展的必然趨勢(shì)，客戶(hù)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是客戶(hù)需求，面向未來(lái)的科技創(chuàng)新也是客戶(hù)需求，只是更長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)。

　　過(guò)去公司的人才結(jié)構(gòu)是“金字塔”，將來(lái)應(yīng)該呈“倒三角”，我們把確定的工作實(shí)現(xiàn)智能化和自動(dòng)化，下面三角形變小，我們騰出這個(gè)口來(lái)，從世界前沿招聘更多的博士、碩士，更高端的科學(xué)家、專(zhuān)家進(jìn)入我們公司。我們?yōu)槭裁唇oPolar碼之父頒獎(jiǎng)?就是要讓全世界看到華為對(duì)科學(xué)家很尊重，愿意和我們合作。

　　美國(guó)不認(rèn)同我們，我們就把5G做得更好，爭(zhēng)取更多的西方客戶(hù)。

　　四、未來(lái)公共關(guān)系的價(jià)值觀與故略綱領(lǐng)是“合作共贏”，要建立一個(gè)開(kāi)放的思想架構(gòu)。

　　你們是一把傘，可能與業(yè)務(wù)部門(mén)有沖突，各說(shuō)各的調(diào)，唱唱雙簧，他們做他們的“矛”，也沒(méi)有什么不好，沒(méi)有必要步調(diào)一致。合作共贏是公司的大思想，實(shí)現(xiàn)過(guò)程是困難的，要允許部門(mén)不聽(tīng)話，慢慢會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，這就是華為。

　　第一，公共關(guān)系要把華為的價(jià)值觀講清楚，大帽子一定是合作共贏，要以高屋建領(lǐng)的方式建立世界的平衡和合作共贏的格局。如果沒(méi)有這個(gè)綱領(lǐng)，那就容易被理解為要顛覆世界世界就會(huì)排斥我們。領(lǐng)先者，可以只顧自己;領(lǐng)導(dǎo)者，就要顧及他人。這么多年來(lái)我們都想領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)，但我們還做不了領(lǐng)導(dǎo)者。那我們就要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略領(lǐng)先，利他和合作共贏，與西方的價(jià)值訴求是一致的，公共關(guān)系一定要強(qiáng)調(diào)和平共處。

　　公共關(guān)系要建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)世界的模型，營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)境，和技術(shù)、市場(chǎng)口可以走不同的價(jià)值觀道路。公共關(guān)系走的是合作共贏、領(lǐng)袖姿態(tài)的道路;技術(shù)和市場(chǎng)口要領(lǐng)先，走的是競(jìng)爭(zhēng)道路，走的也許是不同的道路，慢慢協(xié)調(diào)，公共關(guān)系是多幫助，不是多指責(zé)。如果是走相同的道路，正反饋容易讓公司走向極端。公共關(guān)系對(duì)公司應(yīng)該是負(fù)反饋，要約束公司的一些極端行為。公司左的時(shí)候，你們應(yīng)該右;公司右的時(shí)候，你們就左。這樣才能避免走偏。

　　公共關(guān)系要做華為價(jià)值觀傳播使者，我們現(xiàn)在的重要任務(wù)之一就是怎樣從所在國(guó)當(dāng)?shù)氐谋就廖幕霭l(fā)、用本地語(yǔ)言來(lái)講華為的故事、本地貢獻(xiàn)等。日本企業(yè)進(jìn)入德國(guó)時(shí)，在波恩、杜塞爾多夫等城市種了很多櫻花樹(shù)，受到歡迎，幾十年過(guò)去了，都成了當(dāng)?shù)刂包c(diǎn)。

　　第二，公共關(guān)系以前主要是對(duì)外的一塊盾牌，以后不僅是對(duì)外的盾牌，也是對(duì)內(nèi)思想轉(zhuǎn)變的催化劑，對(duì)內(nèi)、對(duì)外都要開(kāi)放。學(xué)學(xué)打打太極拳，少一點(diǎn)少林寺，別咄咄逼人，可以自黑，不可以自夸。我看過(guò)《遠(yuǎn)方的家》，一個(gè)師傅輕輕柔柔的太極舞動(dòng)，腳下的沙土陷下去一對(duì)淺坑，可見(jiàn)內(nèi)功之大。華為員工要多練內(nèi)功，內(nèi)功的強(qiáng)大才是真正的強(qiáng)大，杭住外部壓力要靠?jī)?nèi)功。公共關(guān)系與心聲社區(qū)多推動(dòng)大家學(xué)習(xí)，思想的修煉不是一天能完成的?，F(xiàn)在社會(huì)過(guò)分夸大了華為，這是有害的，別讓我們的年輕人，以為公司真的成功了，而麻痹起來(lái)。